数据挖掘在保险业的应用.pdfVIP

数据挖掘在保险业的应用 摘 要 数据挖掘简言之就是从大量数据中提取或“挖掘”知识，是目前人们广 泛研究的一项较新的数据库技术。该技术已经在零售，电信，医药等许多行 业得到应用并取得了很好的效果。与其它行业相比，基于大数定理的保险业 拥有更多的客户数据，其经营也更依赖于如何正确处理利用这些客户数据。 虽然数据挖掘技术的研究已经开展的如火如荼，但专门针对保险业数据 挖掘应用的研究并不多。国内对该领域的研究是近两年才陆续展开的，并未 构成体系。国内的相关研究，个人认为比较有代表性的有：2004.12 期《商 场现代化》中的《保险公司数据挖掘应用探索》提出数据挖掘在个人财产保 险业务的应用。2005.2期《统计工具》中的《保险业的数据挖掘应用》一文 中，从医疗保险欺诈问题，维持保单续保率，既有客户再销售，电话营销几 个方面对保险领域中已有的应用进行了介绍。2004.12 期《计算机工程》中 的《数据挖掘在保险分析中的应用》以车辆险为例从计算机数据组织的角度 探索了数据挖掘在保险业的应用等。 这些研究系统性不强，技术与业务之间缺乏平衡。有的只就保险经营的 某一个环节提出改进方案，缺乏整体性；有的则是从算法