数字电视转换过程中的用户使用行为研究——以北京地区为例.pdfVIP

摘 要 中国的数字电视整体转换政策使得数字电视正在逐渐取代模拟电视。在科 技与传播共同缔造的数字媒介时代，技术上的创新对用户的媒介使用行为造成 了深远影响。本文以北京地区数字电视用户的使用行为为研究对象，分析了用 户在数字电视转换过程中的使用行为特点，包括用户感知创新、影响用户付费 意愿的转换障碍因素、用户需求。 无论数字电视技术创新发展到何种程度，最重要的是需要用户在主观意义 上的感知。因此本研究借助创新扩散理论，探讨了用户的感知创新及影响用户 感知创新的因素，并进一步分析感知创新因素是否构成数字电视的转换障碍因 素。在转换障碍因素探讨上，本研究还利用转换障碍理论，实证检验了转换成 本和付费频道的替代吸引力是否也构成数字电视的转换障碍因素。 再者，本研究基于使用与满足理论，详尽而深入地探讨并总结出用户对数 字电视具备的需求，为数字电视运营商满足用户需求提供了一个从宏观层面加 以权衡把握的基本标准。以往大量的使用与满足研究仅仅以论证用户需求本身 为目的，而并未探究需求产生的根源。在这一点上，本研究试图挖掘用户需求 来源，推进对数字电视乃至其他新媒体的使用与满足理论研究。 在研究方法上，本研究采用深度访谈法，采取立意抽样和滚雪球抽样方法，