外资企业中层管理者胜任素质模型研究.pdfVIP

   摘 要 随着越来越多的外资企业进入我国，且外资企业中管理者的本土化，许多本 土管理者将成为外企的管理者。中层管理者作为组织的桥梁，作为管理者和执 行者的合体，是组织信息顺畅、战略实施的重要实践者，是组织执行力能否有 效发挥和提高的关键。他们的素质优与劣、能力是否能得到有效培育和充分发 挥，不仅会影响其执行力的有效提高，也将直接影响企业的生产经营和发展。 要提高外资企业绩效，首先要提升管理团队的领导效能，中层管理者作为企业 的中流砥柱，其胜任力是管理者有效实施执行力提高领导效能的保证。因此，建 立外资企业中层管理者的胜任力模型具有非常重要的研究意义。 基于这样的思考，本研究以外资企业中层管理者为研究对象，经过文献检索 与分析，大量查阅前人研究成果的基础上采用实证研究的方法，编制初始调查 问卷，采用行为事件访谈法和小组讨论法、因素分析法对研究结果的可靠和可 信度进行了全面检验，以此探求外资企业中层管理者胜任素质模型维度及其要 素，明确外资企业中层管理者所需的必备素质，旨在为外资企业寻求适合其竞 争力所需要的有能力的管理者提供参考，更好为企业提升、转岗等人事决策提 供可靠的依据。 根据本研究中的分析归纳等步骤，结果显示，外资企业中层管理者的胜任素 质模型包括五个维度 24 项素质，其中 5 个维度是：人际交往能力、解决问题的 能力、认知能力、行政管理能力、领导能力。其中人际交往能力维度包括 7 项 素质，分别是：总结与互动、关系网建立、主动性、信息传递、文字表达能力、 文化融合、倾听与反应；解决问题的能力维度包括 4 项素质，分别是：决策能 力、综合解决问题的能力、协调与应对能力、控制能力；认知能力维度包括 4 项素质，分别是风险评估、学习能力、应用能力、专业水准；行政管理能力维 度包括 5 项素质，分别是流程管理、计划和安排工作、目标与标准设定、监控 能力、时间管理与工作排序；领导能力维度包括 4 项素质，分别是影响力和建   2 立信任的能力、绩效评估能力、合理授权、团队建设。 本研究的结果可用于外资企业人力资源系统建设，为管理者招聘与选拔、领 导力开发、绩效评估与薪酬管理、职业生涯管理等人力资源活动提供参考。 关键字：素质模型；外资企业；中层管理者；胜任素质   3 Abstract As China becoming more open to the world, the number of Foreign-invested enterprise entering the country has increased day by day. The localization strategy makes more and more local managers settled in Foreign-invested enterprise. Middle-level manager is one of the key roles in the organizations, which takes the responsibility of delivering and implementing management strategies. Middle-level manager takes both management and implementing role in the enterprise. Their competency will affect their working performance and even the enterprise’s operational performance and development. To improve enter