西门子中国有限公司跨文化管理研究.pdfVIP

摘 要 中国已加入WTO ，在中国经济融入全球经济大循环中，文化差异及其引发 的冲突必将成为各企业，不论是跨国公司，合资企业，还是国有企业，首先要 跨越的一大障碍。如何在不同形态的文化氛围中，设计出切实可行的组织机构 与管理机制，最合理地配置企业资源，从而最大限度地提高企业的综合效益已 经成为跨国公司面临的重大挑战。文化冲突是一种客观现象，谁都无法回避也 无法制止，同时，文化冲突也促进着各民族文化的发展，实现文化的交融，使 人类不断取得进步。因此，从哲学的角度来讲，其负面效应远远小于正面效应。 也可以说，文化冲突与文化融合是统一的，是不可分割的两个方面，文化融合 是化解文化冲突的必然逻辑，是实现人类进步的阶梯。本文主要针对在华德国 企业的代表—西门子中国有限公司的跨文化管理状况进行了研究分析，旨在创 建一套双赢的跨文化管理模式，同时希望本研究能为那些来华投资经营的外国 企业在文化管理上提供一些借鉴。 本论文的结构和主要内容: 本文分为五个部分。引言部分从描述世界经济一体化进程的到来和跨国公 司在实行全球营销的过程中所面临的经营环境入笔，引出了本论文研究的起因、 目的和研究范围等；第一部分是有关跨文化管理的概述，在这一部分中简单地 介绍了跨文化管理的起源以及其作为一门科学，被各国研究的原因和目的；第 二部分详细介绍了跨文化管理方面的重要理论—荷兰著名学者霍夫斯泰德的文 化维度理论，运用定性与定量分析相结合的方法，比较系统深入地研究了中外 文化在每一个文化维度上的差异表现，从而为本文随后的实际案例分析提供了 理论依据；第三部分主要以案例分析的形式，以西门子中国有限公司为范本， 结合笔者自己的亲身经历、走访调查以及霍夫斯泰德的文化维度理论知识，分 别从五个文化维度上详细描述了德国文化和中国文化的差异，并且针对中德跨 文化管理中的文化差异和文化冲突产生的原因、表现及影响进行了系统分析； 第四部分，在参考加拿大著名学者南希·爱德勒的三种跨文化战略理论的基础之 上，说明作为成功经营的跨国公司的代表--西门子中国有限公司是以“融合” 的战 略来进行跨文化管理的，并由此提出了实行“融合”战略的四个步骤。然后，在 每一个步骤上用详细的事例展示了西门子中国有限公司的成功经验，同时也对 实际存在的不足之处提出了思考。第五部分是结论部分，对全文进行了总结， 指出跨文化管理的最终目标是达到不同文化的融合并最终形成共同的企业文 化，以期对来华开展业务的跨国公司的经营管理有所启发。 本论文的核心观点、研究方法和主要成果: 本论文的核心观点是在总结前人有关跨文化管理思想的基础上，结合现代 跨国公司的跨文化管理实践，根据著名的霍夫斯泰德的文化维度理论描述了中 西方文化的主要差异，按照五个文化维度详细分析了西门子中国有限公司中的 中德两种文化的文化差异和文化冲突的具体表现及原因；又根据南希·爱德勒的 跨文化管理战略理论，指出西门子中国有限公司正是分步骤地采取“融合”战略 才取得经营上的成功；同时还分享了西门子中国有限公司成功的经验和对存在 的问题的思考，旨在唤起跨国公司来华开拓市场时能充分关注到跨文化管理， 从而能使管理工作有事半功倍的效果。 本论文研究方法主要是根据霍夫斯泰德的文化维度理论，剖析了中西方文 化的主要差异及对企业的组织和管理的影响；同时，除了应用前人理论来分析 问题以外，文中又进一步对具有着代表性的西方跨国公司--西门子中国有限公司 的高层管理者和普通员工进行走访和调查，总结来自现代的跨文化管理实例， 分析两种不同文化在一起所产生的差异和冲突。然后，又根据南希·爱德勒的跨 文化管理战略理论，阐述了在企业跨国经营阶段跨文化管理的重要性及可行的 方法，剖析了西门子中国有限公司是采用何种跨文化管理战略以及实施此种战 略的具体步骤，最后总结成功的经验和对问题的反思。 论文的主要成果：本论文重点研究跨文化管理对跨国公司组织和发展的影 响，指出了跨国公司在他国经营时必须重视企业中不同文化之间的差异和冲突。 从总结前人理论入手，通过对不同国家地区文化差异的定性和定量分析，同时 结合西门子中国有限公司跨文化管理的实例，提出应该在企业内建立起“融合” 的跨文化管理战略。理论加上实践，展示了成功的跨国公司对外扩张中的跨文 化管理经验。 论文主要创新点：第一，对西门子中国有限公司的跨文化管理分析具有创 新性，在实例方面证实和补充了前人在跨文化管理方面的理论；第二，根据霍 夫斯泰德的文化维度理论，对西门