消费者社会责任研究.pdfVIP

论文摘要 权利与义务、责任相伴相生，消费者问题也并非仅局限于消费者自身的权 益保护。在市场经济条件下，经营者与广大消费者之间因为消费行为而产生矛 盾。鉴于前者较后者拥有强大的经济优势，处于劣势地位的后者难于在冲突发 生时与之抗衡，因此在自由交易的基础上，由国家通过立法对消费者进行特别 保护，对其不利地位进行补救，通过法律的形式明确经营者的义务和消费者的 权利，以期达到平衡生产经营者与消费者之间的利益，实现维护健康有序的市 场经济秩序的目的。但是，法律对消费者的保护让人们在一定程度上忽视了消 费者所应承担的社会责任。消费者社会责任的不明确不但影响了法律平衡协调 各方利益、维护社会整体秩序的效果，同时对于消费活动也产生着不良影响。 实际上，只有政府、经营者、消费者三方共同作用、相辅相成，一个稳定和谐 的市场经济体系才能建立起来。因此，我们在强调政府、经营者的社会责任的 同时，消费者社会责任也是我们不容回避的研究课题。本文试图从理论和实践 两方面出发, 拟从另一视角审视消费者问题——消费者社会责任，针对消费者 社会责任的概念、特征、背景、必要性、内容等进行分析，并在此基础上提出 了相关的立法模式和推进对策。 全文的基本内容分为五个部分：第一部分提出了消费者社会责任的概念， 并对概念中的各个关键词加以界定和辨析，接下来围绕着概念进行展开，提出 了消费者社会责任的五个基本特征，为全文的行文奠定了基调。第二部分分析 了消费者社会责任确立的依据。首先依托消费行为的历史和现状，分析了消费 者社会责任产生的背景，从正反两方面出发，表明消费者社会责任的产生和提 出是符合时代要求的。接下来则论证了消费者社会责任确立的必要性，涉及理 论和实践两个方面。如果说论文第一部分是一般原理的阐述，那么第二部分则 是结合具体情况的具体分析。第三部分在前两部分的基础上，提出了消费者社 会责任的具体内容，并将内容区分为有序推进的两个层次，最后提出了需要处 理好的几种利益关系。第四部分是全文最具价值和创新的部分，在该部分中， 笔者详细论述了消费者社会责任的立法模式，即消费者社会责任有必要进入我 国《消费者权益保护法》之中。笔者首先分析了消费者社会责任与《消费者权 3 益保护法》在法的基本原理上的一致性，接着论证了二者在宗旨、性质、利益 保护结构上也存在完全一致的情况，充分证明了消费者社会责任上升入法的可 行性。最后在具体的立法表述上也提出了笔者的看法和建议，并点明了消费者 社会责任在法律中的应有地位。第五部分首先分析了消费者社会责任欠缺的原 因，随后在此基础上提出了具有针对性的推进对策，包括外因推进、内因促进 和国际合作等，提倡多层次、多角度解决实际问题。 笔者在组织论文的过程中，重点采用了历史分析、价值分析、实证分析、 比较分析等研究方法。本文考虑到我国的具体国情和社会现实，更多将研究对 象从可持续发展角度出发来研究论证，使消费者社会责任的落实更具紧迫性， 同时也使本文更为平实易懂。 最后，笔者希望能够通过本文的阐述，推动消费者社会责任的法治进程， 引导关注资源、关注社会的人们矢志于长远的消费目标，选择合理的消费方式， 从而保护全社会的根本利益。 关键词：消费；消费者；社会责任；消费者权益保护法。 4 ABSTRACT Right is always concomitant with obligation and responsibility, thus issues concerned with consumers are not just confined to consumers’ rights and interests protection. Under the background of market-oriented economy, contradiction occurs between business runner and consumers in the process of transaction. In t