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中国石油企业社会责任及指标体系研究 论文摘要 “企业社会责任”（Corporate Social Responsibility，简称CSR）的概念， 自20世纪初期在英国提出以来，出现了各种不同的定义，其内涵和外延随着企 业经营环境的变迁而不断发展。按照国际企业社会责任定义的最新趋势，充分 考虑我国企业社会责任实践的需要，运用 WHW 三维度模型建议对企业社会责任 定义如下：企业社会责任，是指企业为实现自身与社会的可持续发展，遵守法 律法规、遵循道德和商业伦理标准，自愿在生产运营全过程中对各利益相关方 负责，追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为。 系统分析在国际上具有广泛影响力的十一个原则、指南和标准体系的背景、 意义、特点和适用性, 其中与中国石油履责关系最为密切的主要是联合国全球 契约、《可持续发展报告指南》和 《石油与天然气行业可持续发展报告指南》, 三 者的共同特点是都已在国际社会获得广泛认可, 都遵循自愿原则, 不具有强制 性的法律约束力。建议中国石油在编制《企业社会责任报告》时，根据自身的 实际情况完全或部分引用后两个重要的指南和指标。 对BP、壳牌、埃克森美孚、雪佛龙道达尔五大公司社会责任体系进行全面 系统分析研究的基础上，采用了对标（Benchmarking）分析方法，将五大跨国 石油公司作为标杆公司，对其企业社会责任理念、实践，社会责任管理体系、 内容体系、指标体系和报告体系等进行了全面系统的对比。综合分析了企业社 会责任相关性影响因素，采用了权重平衡评估方法，用企业社会责任理念与公 司战略、企业社会责任管理体系、企业社会责任内容体系、企业社会责任指标 体系和企业社会责任报告体系五个方面18项指标对企业社会责任情况进行了综 合评估。壳牌93分、BP89分、道达尔84分、埃克森美孚84分、雪佛龙78分 （表4-3）。壳牌在综合评估中是唯一总分超过90分的公司，是企业社会责任业 绩表现最优秀的公司。对中国石油的社会责任体系进行了量化综合评估，总得 分为52分，在上述五个方面均存在需要改进的具体内容（表4-20）。 根据国内外大公司的经验，公司社会责任体系主要有内容体系、指标体系、 4 中国石油企业社会责任及指标体系研究 管理体系和报告体系要件，从中国石油的实际情况出发，提出框架性意见。 全面把握中国石油的企业社会责任内容。针对中国石油的性质、特点和发 展阶段，对中国石油履行的企业社会责任分必尽之责、应尽之责、愿尽之责三 个层次进行了具体界定。“必尽之责”主要体现在四个方面：遵纪守法、履行国 家赋予的职责、规范公司治理和履行经济责任。其中，国家赋予的责任是中国 石油作为国家石油公司要履行的特别责任，这一点明显有别于一般性的私营公 司。“应尽之责”包括三个方面：履行健康安全环境责任，积极应对气候变化， 切实做到安全生产、保护环境、节约资源、提高效率；履行员工责任，切实做 到维护员工合法权益、保障员工公平发展；履行对供应链上利益相关方的责任， 坚持与利益相关方共同发展。中国石油的 “愿尽之责”包括积极开展和谐社会 创建活动等，建立利益相关方沟通交流和参与机制，积极回应利益相关方的期 望；坚持回报社会，积极参与社会公益活动。 构建中国石油的企业社会责任指标体系。利用联合国全球契约组织平台， 积极参与国内外有关组织和机构的活动。重点参照《可持续发展报告指南》和 《石油与天然气行业可持续发展报告指南》两大国际指南和指标体系，指导中 国石油企业社会责任实践。建立企业社会责任指标体系，改善公司的社会责任 业绩。分析中国石油的实际情况后，借鉴五大跨国石油公司的企业社会责任指 标，初步构建了中国石油自己的企业社会责任“关键业绩指标（KPIs）”体系， 争取国内企业社会责任标准制定的话语权和主动权，以指标体系的构建和落实 来促进中国石油企业社会责任管理和实践水平的提升。这套业绩指标涵盖经济、 安全环境、员工和社会公益四个方面，共48项（表5-1）。 理顺中国石油的企业社会责任管理体系。设立专门的企业社会责任管理机 构。五大跨国石油公司在近年的企业社会责任实践中都