YC电信学习型组织创建研究.pdfVIP

要 在知识经济时代，学习速度小于变化速度就等于死亡，学习型组织被誉为未 来最成功企业的组织模式。组织的系统模型是一种对组织实体的抽象表达形式， 它可以揭示组织的构成要素以及各要素之间的相互关系。然而在以往的研究中， 关于学习型组织的组织系统模型与传统组织的系统模型之间的差异和联系的研究 尚是空白、对各种学习型组织系统模型的选择适应、具体实践方法也所涉不多。 电信企业是国家信息基础设施的主要建设者和运营者，担负着基础建设的重 要使命。为了顺应信息化时代发展潮流，满足客户个性化服务，缩短服务链条， 提高核心能力创新能力，各电信企业纷纷开展创建学习型企业活动，力图使企业 迅速适应知识经济和信息化革命的挑战和机遇，谁能正确地、科学地创建学习型 组织，谁就能更好地向用户提 产品与服务，能够发现更多商机，从而在竞争中 获胜。 本论文选择学习型组织作为研究对象，是希望通过系统回顾学习型组织有关 理论，借鉴国内外企业创建学习型组织成功经验，分析YC 电信公司创建学习型组 织过程中存在的问题，并为YC 电信公司创建学习型组织提出行动计划，该行动计 划主要围绕以下三个方面：一是选择适当的模型，如彼得圣吉模型。二是科学制 定创建学习型组织的评价指标体系，及时进行绩效评价。三是科学进行创建活动。 要加强领导，科学规划、建立长效机制、加大投入，抓住主要步骤和环节，收到 实效。 本文首先介绍了学习型组织理论的发展过程，引出了创建学习型组织的迫切 性和重要意义。本文重点研究了YC电信企业如何进行创建学习型组织的路径选择， 描述了YC电信公司创建学习型组织的行动计划。 关键词：学习型组织；YC 电信；行动计划 1 Abstract In the era of knowledge economy, with the change of the circumstance speeding up, knowledge has become the key point to win through the competition. Learning organization is considered as the organization model of the most successful enterprise of the future. The system model of organization is a abstract expressing form of entity, and it can show the inscapes and the relationship of them. However, in previous studies, the study of the distinction and the association of the system model between traditional organization and learning organization is still a blank; and few people research on the application of various system models of learning organization and the concretely practical method. As the chief builder and operator of national information network s infrastructure, telecom enterprises shoulder heavy responsibilities of its construction. In order to meet the needs of information age, serve customers special demands, cut short the service chain, improve its key ability and creativity, telecom enterprises in succession prac