江西邮政速递业务营销策略研究.pdfVIP

要 速递业务在上世纪80 年代被引进中国，随着中国经济的发展取得突飞猛进的 成长，而且未来的市场潜力巨大。中国邮政于1982 年正式开办速递业务。江西邮 政于1986 年开办此项业务，业务收入从当年的7 千元发展到2008 年的1.96 元， 列邮政专业收入第4 位，占邮政总收入的8.6%，效益明显，是邮政利润主要来源 之一。 但是，从上世纪90 年代末期开始，邮政速递业务发展势头逐渐减慢，市场占 有率不断下降，市场竞争力减弱，在市场竞争中越来越处于不利地位。江西邮政 速递的情况完全一样，国内速递业务从最初的几乎垄断的地位下降到只占市场总 额的65%，国际速递业务只占22%左右。年增长率从开办初期的逐年翻番到目前的 30%，而且还主要依靠同城低端业务的拉动。与其他同时进入市场的非邮公司相比， 差距越来越大。 其中原因很多，包括体制的束缚、机制不灵活、网络硬件 设滞后等。但是 另一个重要原因是江西邮政速递业务在不断变化的竞争环境下缺乏营销策划，业 务发展没有系统的营销策略，导致业务竞争力下降。江西邮政速递业务在发展初 期凭借邮政网点多和经验的优势，以及竞争者很少，市场增长快等条件，采取粗 放式的营销也可以获得较快发展，但是到了一定的阶段，竞争对手增多，实力不 断增强，营销策略、手段不断创新，而与此同时邮政速递没有积极引进先进的营 销理论，更没有制定相应的营销策略，仍然沿袭过去的发展模式，最终导致了业 务发展减慢和竞争乏力。 因此，本文将根据新的竞争环境和竞争条件，以现代营销理论中的4P 营销组 合策略为核心，在全面分析江西邮政速递业务的基础上，制定和实施系统的营销 策略，探索实现江西速递业务新发展阶段目标的关键。 关键词：邮政速递 营销环境 营销状况 营销策略 1 Abstract Express service has been provided since 1980 s in China.As China going through enormous development ，economy is booming ，and potential market for express services is huge.Since 1982，China Post started its express service.Jiangxi branch opened up this service in Jiangxi four years later.Express service is proven to be a very profitable and important part of the Post industry.Porfit from express services increased fom RMB7 ， 000 to 1.96 billion in 2008 ，about 8.6% of the total post profit.It rakns the No.4 profitble service among all service sectors for China Post. However，the development of express service slowed down since the beginning of 1990 s.At that time，express service was going through a very rough time:market penetration rate decreased;entire business environment became less competitive.Jinagxi Post was going tirough a very tough period.Market share dropped from a dominate position to just about 65% of the domestic express market ，and about 22% of the international expr