移动增值业务营销策略的研究.pdfVIP

要 移动增值业务在全球通信市场的发展速度很快，非话音收入占电信总收入的 比重越来越大，在移动增值业务的发展上，日韩处于领先地位，增值业务收入占 比超过三分之一。在中国，短信业务收入、无线应用协议（WAP 、交互式语音回 应（IVR）等业务收入、彩铃、来电提醒、手机报等增值业务收入快速发展，2008 年中国移动增值业务收入达到1134 亿元，占总运营收入比达到27.5%,占比较2007 年增长了 1.2%，从而保证了移动增值业务在中国的发展速度，南昌移动增值业务 收入2008 年收入超过了五亿元，业务收入比较07 年提高了2.2%，增值业务的发 展有效拉动了南昌移动收入，为企业的发展注入了新鲜力量，给企业带来了的经 济效益。 增值业务高速发展的同时也出现了一系列的问题，增值业务营销过于粗放， 营销渠道广度和深度不够，增值业务营销的各环节缺乏对市场、对用户需求以及 对业务特性的认识和深入分析，导致业务的推出难以针对特定的客户群精确营销， 制定的价格策略也难以符合不同用户群的要求，制约了增值业务的规模发展。在 现有情况下，如何保证南昌移动增值业务健康、良性发展，成为了南昌移动一个 重要课题。 本文主要从介绍南昌移动增值业务的发展动态、业务现状、以及发展中面临 的问 ，在此基础上利用所掌握的营销理论，分析增值业务特点与主要推广模式， 探讨了如何提高增值业务推广和应用效率，建立高效的增值业务推广渠道和促销 模式，提高增值业务在公司整体运营收入中的绝对数量和收入占比，推动公司业 务收入和公司利润快速增长，为公司经营的健康、持续发展奠定基础，研究出南 昌移动增值业务市场发展的推广模式和发展策略。 关键词：移动增值业务 营销策略 分析 1 Abstract Mobile value-added service is developing rapidly in the world s telecommnucications. non-voice revenue accounting for the total telecommunications revenue is bigger and bigger, in the mobile value-added service s development, Japan and South Korea is in a leading position which accounted for more than one-third of the total telecommunication income. In China, income from short message service(SMS) , wireless application protocol (WAP), interactive voice response (IVR) 、 color ring , phone alerts,and other mobile value-added services is developing radidly , the Income from se mobile value-added business of China Mobile corporation company in 2008 reached 113.4 billion yuan, the proportion of Value-Added Service has gone beyond 27.5% , increased 1.2% compared with 2007 , which ensured the development of China Mobile. The income from Nanchang mobile company branch value-added services revenue is over a half billion yuan in 2008 ,which increas