全业务运营下的江西移动竞争策略研究.pdfVIP

要 随着信息技术的突飞猛进和人类社会的不断进步，电信业在满足人们沟通需 求过程的地位和重要性日益凸显，同时电信行业自身也在发生着深刻的变化，无 论是在电信技术、基础业务、经营主体、行业市场、市场 管等各个方面，均发 生了重要的变化。2009 年 1 月7 日，中国政府工业和信息化部为中国移动、中国 电信、中国联通发放 3 张第三代移动通信牌照，其中中国移动增加基于TD-SCDMA 我国自主产权的3G 技术标准牌照，中国电信增加基于CDMA2000 技术制式的3G 牌 照，中国联通增加基于WCDMA 技术制式的3G 牌照，这不仅标志这我国正式进入了 3G 时代，同时随着之前几大电信运营商的合并重组的完成，新电信、新移动、新 联通也正式进入了电信业务全业务竞争的三足鼎立的新的时期。本文通过战略管 理和营销管理的基本理论为依据，结合通信行业自身的特点、市场发展轨迹以及 国外市场通信行业的发展情况，对江西移动在全业务运营条件下的市场竞争策略 进行研究和分析。 全业务运营条件下，江西移动面临的内外部竞争环境发生了深刻的变化： 外部环境看，TD 的不成熟导致原有的技术、网络优势在3G 业务应用上受到制约； 政府管理环境的变化，不对称管制与TD 产业扶持政策的冲突；在宽带资源和固话 资源上的缺陷导致在竞争初期的实力的不平衡性等等； 内部环境看，江西移动 客户品牌以及运营组织架构需要在短时间内完成自我调整，业务结构和创新机制 面临严峻的挑战。 因此，本文 国家产业政策和江西移动所面临的内外部竞争环境入手，根据 江西移动主要竞争对手江西电信、江西联通获得全业务运营牌照后其竞争优劣势 的对比分析，为江西移动在全业务运营新的市场环境下的竞争策略提出思考和建 议，本文主要 江西电信企业全业务运营的新特点和政策要求出发 （第二章），详 细分析了江西移动面临新形势下的区域市场竞争环境 （第三章），评估江西电信、 江西联通近期和远期的可能采取的市场竞争策略 （第四章），同时借鉴世界上其他 国家占主导地位的电信运营商全业务运营的成功经验（第五章），提出江西移动全 业务运营条件下的新的竞争策略的建议和措施（第六章）。 关键词：全业务运营 江西移动 竞争策略研究 1 Abstract With the phenomenal progress of information technology and the continuous progress of human society，the status and the importance of the telecommunications industry in connecting the people become more and more obvious. Meanwhile, there has been an impressive change in this field itself. Important changes occurred in the aspects of telegraphy、basic business、operative subj ects 、industry market and market supervision. On January 7, 2009, ministry of Chinese governmental industry and informatization issued three pieces of license of 3G mobile to China Mobile、China Telecom and China Unicom. Among them, China Mobile increased the 3G technology standard license which developed in the basis of the TD-SCDMA proprietary intellectual property rights, China telecom increased the 3G lice