新联通管理人员培训体系研究.pdfVIP

要 随着知识经济时代的来临，人力资本对于促进经济增长的贡献日益突出，已 经成为企业取得竞争优势的最主要来源，在企业发展中发挥着越来越关键的作用。 为此，企业的竞争优势将依赖于人力资本 知识、经验、技能等“ ”资本，而不 再是它们的厂房、设备等“硬”资产。员工的技术、知识、能力以及同顾客间的相互 关系，会创造出一种核心竞争力，这种能力远比可购买到的现成的科技能力更加 有效。 从中国企业的长远发展来看，要想在激烈的竞争中赢得主动权，除了要培养 大量拥有高技能水平、具有创新能力的技术技能人才外，更重要的是培养一大批 具有国际化运作能力，能应对复杂竞争环境的高层次的管理人才。管理人员培训 作为大型企业员工培训的重要组成部分，对于大型企业管理人员素质乃至企业管 理水平的提升具有重大意义。 本文以新联通为例，用现代企业人力资源开发理论对联通当前管理人员培训 现状进行了分析研究，在学习、借鉴、吸收国内外先进做法的基础上，对于建立 重组融合背景下的新联通管理人员的培训体系提出对策和建议。全文共分为六章。 第一章为全文的导言，主要阐述了新联通管理人员培训问 提出的背景及意 义，国内外专家学者有关管理人员培训的理论研究和本文的研究方法和内容。 第二章从员工培训的定义出发，对员工培训的重要性、原则、系统模型、发 展趋势进行了分析论述。 第三章为新联通管理人员培训现状分析，进而找出体系中存在问 及原因。 第四章通过对国内外大型企业如GE、西门子、摩托罗拉、IBM 和平安等管理 人员培训案例进行分析研究和总结。 第五章在定性分析的基础上提出了新联通管理人员的需求发现系统、价值创 造系统、效果评估系统“三大系统”，进而提出了职责分工-需求形成- 内容体系-师资 体系-课程体系-过程控制-评估责任-评估指标的“2-4-2”八大阶段管理人员培训体 系，对完善优化新联通管理人员培训体系，提出对策和建议。 第六章为论文总结和展望。 关键词：新联通 管理人员 培训体系 1 Abstract With the advent of the era of knowledge economy, human capital has become increasingly prominent to the promotion of economic growth, becoming a most important source of competitive advantage in the development of enterprises, playing an increasingly critical role. From this point, corporate competitive advantage will depend on human capital - knowledge, experience, skills and other soft capital, rather than the plant, equipment and other hard assets. Staff ’s skills, knowledge, capabilities, and their inter-relationship with customers, will create a core competency which is far greater than those purchased ready-made science and technology. From the view of long-term development of Chinese enterprises, in order to win in the fierce competition initiative, in addition to nurture large number technicians and professionals, with h