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要
随着市场竞争的不断加剧,现代企业的生存环境变化更快,而企业之间的竞
争归根到底就是人才的竞争。人才的选择与发展过程之中,离不开培训环节,因
此,从某种意义来讲,企业间的竞争也是企业培训的竞争。现代企业要 获得优
于竞争对手的竞争优势,就必须比竞争对手学得更快,更加重视培训、重视员工
全面素质的提升和企业文化的认同。通过建立起学习型组织,提高企业核心竞争
力,从而最终实现企业与员工“双赢”。
自中国电信市场化改革以来,中国电信业的市场竞争日益激烈,2008 年电信
业再次重组以后,形成了电信业 “三足鼎立”的市场格局。随着新的中国电信公
司成立,中国电信提出了 “通过技术创新、机制创新和管理创新,把中国电信发
展成为能够体现中国电信实力的、真正具有国际综合竞争力的大型企业集团”的
发展战略目标。这就需要进一步重视教育培训机制的创新,通过教育培训机制的
创新,使教育培训与薪酬激励、绩效考核、职业发展、竞争上岗结合起来,并按
照 “制定规划,建立机制、提供保障、分级实施”的原则,培养具有国际综合竞
争力的员工队伍,实现与中国电信战略目标相匹配的人力资本增值的目标。
在此基础上,电信企业员工的培训工作必须向系统化、规范化和科学化方向
发展。如何更好地建立健全、完善、科学的员工培训体系,成为电信企业人力资
源开发与管理工作当中迫切需要解决的内容,这也正是本文研究的出发点和希望
解决的问题。
全文共分六个部分:
第一部分为绪论。对全文的研究背景、研究目的与意义、相关理论界定以及
文献综述进行了归纳。
第二部分是对宜春电信公司人力资源培训与开发的现状分析。通过对宜春电
信公司人力资源培训与开发状况的回顾,分析了公司人力资源培训的组织体系、
培训类型以及培训实施与管理工作,为进 步探讨公司人力资源培训与开发问
进行了资料的梳理。
第三部分是宜春电信公司人力资源培训的调查分析。通过 查表的设计及其
对调查数据的分析,找出宜春电信公司人力资源培训过程中值得肯定的方面,同
时也从中分析存在的相关问题。
第四部分是对宜春电信公司人力资源培训有效性的分析。通过对人力资源培
训调查内容的分析以及对培训工作有效性的研究,为提升公司人力资源培训的有
效性找到有意义的政策出发点。
1
第五部分是对策部分。文章首先明确了未来宜春电信公司人力资源培训与开
发的相关原则,以期为公司今后人力资源培训与开发工作的不断完善提出了相应
的政策建议。
关键词:电信 市场竞争 人力资源 培训与开发 有效性
2
Abstract
Along with the continue aggravation of market competition, the modern
enterprises survival environmental variation is quicker, but competition among
enterprises is the competition of talents in the final analysis. Personnel selection and
development process can not be separated from the training aspect, therefore, in a sense;
the inter-enterprise competition is the competition in enterprise training. The modern
enterprise to obtain competitive advantage, must study quicker compared to the
competitor, even pay more attention to training of staff to enhance overall quality and
corporate culture. Through the
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