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中小型营造业创业模式与创业成功因素之研究 中文摘要 本研究透过个案研究法和5 位中小型营造业创业成功的相关专家访谈，讨论 中小型营造业的成功创业模式与创业成功因素。本文立基于Timmons 的机会、 资源、团队三要素模式典范，分别对应企业战略性定位、创业首要资源— 资金以 及创业团队三大层面，来发展中小型营造业的创业模式，并依据平衡计分卡的四 大层面— 财务、顾客、内部流程以及学习与成长层面为基础，整理出 15 个中小 型营造业的创业能永续成功因素如下：(1)财务层面：包括适度筛选业主与标案、 现金筹募与控管、保守的财务杠杆操作、付款条件的交涉等能力四大因素；(2) 顾客层面：服务业的经营态度、诚信的形象、将心比心的沟通能力三大因素；(3) 内部流程层面：包括优质的第三方、第三方筛选制度、走动式管理、开会制度的 建立和运作、估算能力、请款效率六大因素；(4)学习与成长层面：内部训练制 度、由上而下建立学习文化两大因素。 在创业模式方面，研究结果显示在公司创业初期就必须有明确的战略定位， 包括：公司的定位发展、目标顾客、服务方式、接受的利润率、承接的业绩规模 接受度等等，并确立承接公共工程与民间工程标案的差异性。在创业团队方面， 成功的创业团队其成员主要是来自周遭的人脉，而选择成员的标准大多是因为彼 此间有相同的兴趣、使命、友情程度的认同；至于创业资金方面，创业初期多源 于自有储蓄、家庭成员借贷或投资、其他亲友借贷甚至于请供货商投资等，待经 营稳健以后，方有能力向金融机构申请贷款。 关键词：创业模式、创业成功因素、平衡计分卡、中小型企业、中小型营造业 I 中小型营造业创业模式与创业成功因素之研究 Abstract This study applied case study research method and interviewed 5 specialists in successful small-and-medium-sized construction companies to discuss the successful entrepreneurial model and success factors in this field. Based on Timmons’s opportunity, resource and team model and from enterprise strategic positioning, the primary resource– finance needed to venture and entrepreneurial team to develop small-medium-sized construction entrepreneurial model. The four dimensions of Balance Scorecard, finance, customer, internal business process and learning and growth, were applied to develop 15 successful entrepreneurial factors in construction field as followed. First, there are four factors in the financial dimension: they are the abilities to appropriately select proprietor and subject, fund raising and controlling, conservative financial leverage operating and negotiation capacity of terms of paym