销售部员工考核细则.docVIP

销售部员工考核细则 为进一步加强销售管理工作，在结合销售部各项管理制度的基础上，制定如下考核细则。 第一节 业务人员考核 1．每月初各业务科室根据实际情况分解销售量、价格、回款、清欠等各项指标到相关责任人，并报计划科作为考核依据。 2．完成市场信息反馈（每周）。计划科对反馈工作进行考核，未完成的扣罚100-500元/人。市场信息要全面反映近期市场变化情况，用户情况及同行业情况等。 3．每月5日前完成上月的工作总结放入我司营销网上（工作总结的要求附后），由计划科负责整理考核，未完成的扣罚100-500元/人。 工作总结内容要求：①该月的任务指标完成情况，要求全面并数字化；②市场、用户及同行业的情况；③本月市场操作的不足及下月市场操作的思路；④出差天数及所去地方、会见的人和收到的效果。 4．详细填写本月走访、服务用户记录并附以交通、住宿等各类费用票据。并于次月10日前由科长审核后上报计划科作为工资发放的前提条件之一，未完成的扣罚100-500元/人。 要求各类票据要齐全，未通过部里报销的，票据要全部粘贴在《走访、服务用户记录表》中；通过部里报销的，要将报销金额填写于《走访、服务用户记录表》。 5．出勤登记 业务员出差在到达目的地和离开目的地返回时须通过本地固定电话（手机无效）进行登记，以此作为出差补助的核算依据。原则上业务人员每月回厂一次，出差超过25天的按25天核定；未登记的，扣罚350元；中途返回未经批准的，且未进行登记的扣罚1000元；中途返回经批准未登记的，扣罚500元。 6．发生违规业务操作，给公司造成损失的，按损失额进行相应比例的扣罚，罚金从风险抵押金中扣除，扣罚标准按损失额的30%，其中主要责任人承担扣罚总额的80%，其余相关责任人承担其余部分。 7．由于个人原因造成客户投诉，经核实，给予100-500元不等的扣罚，情节严重的实行内部待岗、调岗处罚。 8．在责任管辖区内，客户进行低价区向高价区的差价碱操作给公司造成损失的，对相关责任人进行相应比例的扣罚，扣罚标准按损失额的30%，其中主要责任人承担扣罚总额的80%，其余相关责任人承担其余部分。 业务人员参与差价碱操作的，按厂规厂纪处理（待岗、下岗、交公司纪委等不同程度的处理）。 9．不得扰乱运输招标的规范运作，一经发现立即下岗。 10．利用职务及工作之便谋取私利或兼任除我公司之外的职务，一经查出，立即辞退。 11．泄露公司秘密的，按《销售部员工保密管理规定》进行处罚。 12．违反厂规厂纪及国家法律的，由相关部门处理。 第二节 业务科长考核 1．不折不扣地完成销售部下达的各项任务指标，对每项指标的完成情况按销售部部务会确定的标准进行奖惩。 销售量以当月制定的计划指标作为考核基准；货款回收率100%（公司批准的滚动额除外）；价格、现汇比例、清陈欠完成计划指标；累计迟收控制在允许的额度内，不允许发生滚动用户以外的任何迟收。 2．发生违规业务操作，给公司造成损失的，对相应责任人进行相应比例的扣罚，罚金从风险抵押金中扣除。扣罚标准按损失额的30%，其中主要责任人承担扣罚总额的80%，其余相关责任人承担其余部分。 3．出差费用标准 乘坐火车标准为空调特快硬卧及以下，乘坐火车软卧及飞机需报请部领导批准；住宿、市内交通费及差补的核及费用标准不得超过200元/天，特殊地区（深圳、珠海、海南、汕头）不超过220元/天，超出部分自付，不足部分不给本人。 4．由于个人原因造成客户投诉，经核实，给予500-1000元不等的扣罚，情节严重的实行内部待岗、调岗处罚。 5．在责任管辖区内，客户进行差价碱操作给公司造成损失的，对相关责任人进行相应比例的扣罚，扣罚标准按损失额的30%，其中主要责任人承担扣罚总额的80%，其余相关责任人承担其余部分。 如参与差价碱操作，按厂规厂纪处理。 6．不得扰乱运输招标的规范运作，一经发现立即下岗。 7．利用职务及工作之便谋取私利或兼任除我公司之外的职务，一经查出，立即辞退。 8．泄露公司秘密的，按《销售部员工保密管理规定》进行处罚。 9. 违反厂规厂纪及国家法律的，由相关部门处理。 第三节 内勤考核 1．每月及时协助本科室完成销售计划的编制，影响公司销售计划编制进度的，每次扣罚奖金50元/人。 2.月底如实总结本部门回款情况，并按规定格式报表，如发现回款与结果不符，给予相应扣罚。 3．漏报计划外车皮造成发货延迟，给予100-500元不等的扣罚。 4．对用户发票应详细核对并认真记录，及时邮寄，如迟寄、误寄，给予100-500元不等的扣罚。 5．由于工作失误给公司造成损失的，对相关责任人进行相应比例的扣罚，罚金从风险抵押金中扣除。扣罚标准按损失额的30%，其中主要责任人承担扣罚总额的80%，其余相关责任人承担其余部分。 6．由于个人原因造成客户投诉，经核实，给予