城乡居民的基本公共服务满意度研究 _ 以常熟市为例.pdfVIP

摘要 随着经济的不断发展和社会的日益进步，城乡基本公共服务问题越来越受到 政府和社会的关注。基本公共服务满意度能够反映当地人口需求的满足程度和社 会福利水平，在基本公共服务需求的快速增长与供给的相对短缺以及基本公共服 务城乡非均等化凸显的背景下，探讨城乡居民的基本公共服务满意度意义重大。 本文首先对常熟市城乡居民的基本公共服务供需状况以及满意度进行描述 分析，然后通过因子分析和回归分析构建统计模型研究满意度的影响因素。研究 主要发现： （1）义务教育、医疗卫生和就业培训是城乡居民共同迫切需要的基本公共 服务，其中，医疗卫生需求凸显。但是用于基本公共服务的财政支出结构不合理， 卫生医疗、就业和社会保障方面财政投入明显不足。 （2 ）义务教育、医疗卫生和就业培训三项基本公共服务的城乡差异仍较为 明显，尤其表现在优质的基本公共服务资源方面。然而，城乡居民对基本公共服 务的需求差异却不大，农村居民对义务教育、医疗卫生的需求略高于城镇居民。 （3 ）农村地区的基本公共资源相对匮乏，相应的对基本公共服务的需求与 城镇相比更大，增加同样的服务供给对农村居民满足感的增加幅度要大于城 镇居民。 （4 ）对于城乡居民而言，同种基本公共服务满意度的影响因素不同，同类 居民对不同基本公共服务满意度的影响因素也不尽相同。在义务教育和医疗卫生 方面，城乡二元结构对人的价值判断、主观感受产生了一定的影响，强化了城乡 居民对基本公共服务满意度评价的差异性。 关键词：基本公共服务；满意度；城乡差别；常熟 ABSTRACT Along with the development of economic and social progress, basic public services in urban and rural areas grow government and the community’s concern. Satisfaction of basic public services can objectively reflect the local population’s satisfaction and the level of social welfare. Nowadays, the demand of basic public services grows rapidly and the supply of them is insufficient. And the non-equalization with basic public services highlight in urban and rural areas. In such background, the discussion of urban and rural residents’ satisfaction with basic public services is significant. First, this paper conducts the descriptive analysis of urban and rural residents ’ supply, demand and satisfaction with basic public services, and then builds statistical models by factor and regression analysis to research the influence factors of the satisfaction. The main findings including: (1)Urban and rural residents are in urgent need of compulsory education, health care and job training. And the need of health