大连重工TB-SD-010-新增客户流程-V1.0.docVIP

大连重工·起重集团有限公司ERP项目 业务流程说明书－销售与分销 业务名称：新增客户流程 文档号：TB-SD-010 作 者： 保存日期： 2003年12月16日 参考资料： 状 态： 交付签字： 发布日期： 2003年12月22日 版本号：1.0 文档修改记录 文档状态 最后修改日期 初稿 2003年12月16日 确认和批准 该文档需要以下人员确认： 姓名 签名 日期 宿世光 该文档需要以下人员批准： 姓名 签名 日期 赵洪强 存档 该文档存档在大连重工·起重集团有限公司，神州数码管理系统有限公司保留复印件。 A:将来业务子流程模式 - 说明 Brief description of the process model 将来流程综述 由客户提供基本资料，营销部门判断该客户基本资料是否存在，如果存在则检查是否需要修改原有客户资料，如果客户基本资料不存在，则由营销部门将相关资料输入系统。如有必要，维护财务资料，并通知财务部门。 对现有流程的改变 客户信息独立于业务信息在系统中维护，有别于原有信息立项。 原有的信息立项将分两部分完成：客户信息维护，合同信息维护。  B: 将来业务子流程模式 – 流程图 C:其它说明 特殊情况说明 录入系统的客户资料包括所有营销部门的合同客户，不同的是合同内容如果不包括示范产品，则不需要有销售资料。 相应管理细则 需要增加或更改的外部流转单据  D:术语和名词解释 销售组织 一个公司根据其销售需要，建立的一个组织单位，它的职责是管理和组织物料销售和服务 分销渠道 一个公司销售产品的渠道，比方：内销，外销 产品组 对需销售的产品和服务进行分类 销售范围（销售区域） SAP中把销售组织、分销渠道、产品组的一个组合称为销售区域 业务合作伙伴 在SAP中把某一销售业务过程中的对象（客户）按功能分为多个业务合作伙伴，主要包括：售达方、送达方、发票接收方、付款方。其中，售达方是主要负责订货的客户，送达方是产品运送的目的客户。在实际中，往往四个功能都为同一个公司，此时，当在系统中建立售达方时，系统会自动建立其它三个业务合作伙伴。 大连重工·起重集团有限公司ERP项目—未来业务流程设计-销售与分销 大连重工·起重集团有限公司ERP实施项目 大连重工·起重集团有限公司ERP项目—未来业务流程设计-销售与分销 大连重工·起重集团有限公司ERP实施项目 请首先在“属性”中的“标题”栏输入本文档的中文名称，之后更新域。页眉中的相关信息将随之更新。 请按“文档命名规范”输入文档号即可，页眉中的相关信息将自动更新。 请根据“文档修改记录”中的“文档状态”，确定是初稿、二稿或终稿。 小的版本变动请调整最后一位，大的版本变动请调整首位。 如是业务方面的文档，需前三位人员确认，此时应将第四行的内容清空；有关网络、硬件方面的文档，需李军确认，此时应将前三行的内容清空。 文档号：TB –SD-010-V1.0新增客户流程 文档号：TB –SD-010-V1.0新增客户流程