扬子石化ERP100_v3.docVIP

ERP问答 一、ERP概念及作用简介 2 二、中石化ERP实施的目标、原则、组织架构及计划进度 5 三、扬子石化ERP实施的目标、原则、组织架构及计划进度 7 四、BPR主要概念及与ERP的关系 10 五、ERP项目实施中可能遇到的问题 12 六、如何应对ERP带来的变革 16 一、ERP概念及作用简介 什么是ERP? ERP (Enterprise Resources Planning, “企业资源计划”系统) 是由不同功能模块组成的软件包，它采用计算机和网络通讯技术的最新成就，是旨在对企业的多种资源进行计划和实现物流、资金流、信息流 (“三流”) 合一的操作平台和管理信息系统。在ERP中，许多科学的和先进的管理思想得到了充分的体现。 ERP是如何发展起来的？ ERP是由美国加特纳公司（Gartner Group Inc.）在90年代初首先提出的，时的ERP概念还只是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革当时，Internet的应用还没有广泛普及。随着实践和发展，ERP至今已有了更深的内涵企业资源计划系统ERP引用当今国际上最先进的企业管理模式和理念，主要宗旨就是：将企业各方面包括人、财、物、产、供、销等在内的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥充分的能力从而取得最好的经济效益。我国已经由计划经济迅速转向市场经济，在加入WTO之后，所有企业都直接面临着激烈的国内外市场竞争，企业原有的管理体制已经不能适应新经济时代的发展，通过单一环节或等级式的管理已不能解决所面临的复杂问题。ERP系统注重企业管理的全面性、系统性，重视企业与外界的关系，支持全球化经营等，同时ERP还能使企业以更低的成本为客户提供更多的服务。成功地选择和实施ERP能有效地提高企业的管理、工作及设备等的效率，实现快速信息传递与共享，从而达到管理水平的全面提高，使企业活力及竞争力加强ERP允许用户系统管理人员非常方便地自定义每个使用者对每个功能、每个数据的操作权限。操作员在使用每个功能时，系统自动检验操作权限，实现多级安全控制，大大提高了用户系统的操作安全和数据安全性。ERP在功能上支持物料流通体系的运输管理、仓库管理；支持在线分析处理、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏；支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制需求；支持多种生产类型或混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业和流型生产的特点；支持远程通信、Web/Internet/ Intranet、电子商务、电子数据交换(EDI)支持工作流（业务流程）动态模型变化与信息处理程序命令的集成。ERP是将理想变为现实的企业管理信息系统而且又具有广泛的通用性，系统涉及企业的人、财、物、产、供、销、预测、决策等诸方面的管理工作，包括采购、库存、销售、生产、财务、成本会计、人事管理和经营决策以及售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏等等方面。下面这类的对话，几乎在所有的ERP活动中都会遇到： 　　企业：“我们想上ERP，你看选哪一个软件最好？大概要多少钱？” 　　问：“你们上ERP想解决什么问题？有没有算过可能得到的回报或效益？” 　　企业：“……” ERP不是一种产品，而，重要是自己诊断管理问题的能力包括：企业战略与信息化战略的确定，业务流程描述，企业诊断方法，需求分析方法等。这。ERP系 统实 施 能 通 过 以 下 方 式 帮 助 企 业 管 理 层 制 定 资 源 计 划，实 现”三 流”合 一 对过去需要手工操作的流程实现部分或全部自动化 提供新的功能以支持过去手工操作不可能实现的生产经营流程 为管理者提供准确、及时和完整信息以加快管理决策过程，提高决策质量 ERP如何帮助企业决策者改善经营管理？ 有助于改进企业的财务信息和加强企业的财务控制和管理 有助于企业实现事业部运作的新型管理模式 引进和采用国际先进管理思想和管理模式，并根据中国国情及企业的具体情况进行调整，可以促进企业主要业务流程的合理化和规范化，提高企业经营效率 有助于实现实时、准确的企业生产经营数据和信息集成，减少中间环节和重复劳动，避免数据传递或人为错误。这也有助于企业管理层对生产经营绩效的进行客观准确的考核，提高企业各层管理决策的有效性 为企业提供了公用的操作平台和管理信息平台，并由此构成了企业电子商务运作(如：电子采购、电子销售等)以及其他网上供应链管理的解决方案的骨干和基础 ERP对企业的每个员工有什么好处？ 企业管理的高效透明，为员工提供了满意的工作及发展环境； 企业的稳定发展才能保证员工的基本工作利益； 提供机遇培养自己成为复合型人才 集成性的解决方案降低了企业实施的难度，得到市场的普遍认可 用户端界面友好，容易使用，有助于操作者较快掌握