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市场营销 市场营销学的由来与市场观念的演进 市场营销学及其发展 市场及相关概念 市场：市场营销学所定义的市场，是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的和潜在的顾客构成的群体。 市场营销及相关概念 （一）需要：需要指人类没有得到某些基本满足的感受状态。 欲望：欲望是指人类想得到上述某些需要的具体满足物的愿望。 需求：需求是指对于有能力购买的某个具体产品的欲望。 （二）市场营销：市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 市场观念及其演进 （一）生产观念：即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。 （二）产品观念：则在生产观念基础上稍有进展，即企业以消费在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品 的质量、增加产品的功能便会顾客盈门，而不必讲究其他。 第二章 企业战略规划及营销管理过程 波士顿咨询集团法：波士顿咨询集团法（BC Approach）（又称波士顿矩阵、四象限分析法、产品系列结构管理法等）是由美国大型商业咨询公司——波士顿咨询集团（boston consulting group）首创的一种规划企业产品组合的方法，是用“市场增长率-相对市场占有率矩阵”来对企