ISO9001内审员培训教材-内审员实用简明教程83.docVIP

二00八版ISO9001内审员培训教材 内 审 员 实 用 简 明 教 程 目录 基本概念与质量管理体系审核概论———————————————— 4 质量管理体系———————————————————————————4 审核———————————————————————————————4 不合格（不符合）—————————————————————————5 质量管理体系审核类型———————————————————————5 质量管理体系审核的特点——————————————————————6 质量管理体系审核的范围——————————————————————7 内部审核时机和频次————————————————————————7 质量管理体系审核步骤———————————————————————8 内部审核的准备————————————————————————— 10 内部审核的准备工作————————————————————————10 建立内部审核系统—————————————————————————10 制定审核计划———————————————————————————11 编制检查表————————————————————————————14 内部审核的实施————————————————————————— 20 首次会议————————————————————————————21 现场审核————————————————————————————22 末次会议——————————————————————————— 24 不合格报告和内部审核报告———————————————————— 26 不合格（不符合）报告—————————————————————— 26 内部审核报告—————————————————————————— 29 第五章 纠正措和跟踪————————————————————————— 33 一、纠正和纠正措施——————————————————————————33 二、纠正措施的跟踪（验证）——————————————————————33 第六章质量管理体系审核要点和策略————————————————————37 一、ISO9001:2008标准结构图——————————————————————37 二、质量管理体系审核要点和策略————————————————————38 第七章管理评审—————————————————————————————49 一、管理评审概述———————————————————————————49 二、管理评审工作流程—————————————————————————50 三、管理评审与QMS审核比较————————————————————— 54 第八章不合格项判定参考条款与审核流程图—————————————————55 一、不合格项判定参考条款———————————————————————55 二、不合格对应标准条款判定应注意的几项原则——————————————58 三、不符合判定案例分析————————————————————————59 四、审核流程图————————————————————————————62 第九章内部审核员的条件、素质要求、职责及培训练习————————————63 一、内部审核员的作用—————————————————————————63 二、内审员应具备的条件（资格）及其素质要求——————————————63 三、审核员和审核组长的职责——————————————————————64 四、内审员培训练习一 ————————————————————————64 五、内审员培训练习二 ————————————————————————66 六、内审员培训练习三 ————————————————————————66 七、内审员培训练习四 ———————————————————————— 68 八、内审员培训练习五 ———————————————————————— 72 九、内审员培训练习六 ———————————————————————— 外 十、内审员培训练习七 ———————————————————————— 73 十一、2008版ISO 9000族标准体系审核综合习题————————————— 73 ISO9001:2008新版质量管理体系内审员培训 内审员培训课程背景:　　　ISO（国际标准化组织）和 IAF （国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施