杭州中小企业管理者的领导方式与员工工作绩效的相关研究文献综述.docVIP

文献综述 杭州中小企业管理者的领导方式与员工工作绩效的相关研究 领导理论是研究领导的有效性的理论。影响领导有效性的因素，以及如何提高领导的有效性是领导理论研究的核心。近半个世纪以来，领导理论是管理学理论研究的热点之一。人们一般将领导理论的研究成果分为三个方面1，即领导特性理论、领导行为理论、领导权变理论。学者们除了围绕这三个方面进行研究之外，近年来又对领导权力的来源和运用做了一定的研究，并取得了一些有价值的成果。　　　 1 国内外研究现状 1.1 国外研究现状 领导特性理论，集中研究有效的领导者应有的个人特征。Stogdill2曾经两次（1948年，1970年）对领导者特性进行研究，以期找出领导者的共通特性。 研究结果认为，领导者的特性可分为六类：领导者的身体特性（如充满活力、有干劲、仪表整洁等），社会背景（如受过高深教育、良好的社会地位等），智慧和才能（如专业知识、沟通技巧等），性格（如自信心、喜欢支配别人、进取、独立、创造性、能控制情绪等），工作方面的特点（如渴望取得成就、追求责任感、事业心等），社交能力（善交际有行政能力、能与人合作等）。 研究发现领导者拥有不同于非领导者6项素质，即：进取心：领导和影响他人的欲望；正直和诚实；自信、智慧；与工作有关的高技能。最近的研究认为，特征仅仅是领导者应具备的前提条件，领导者与非领导者在以下六个特性上有区别：动力、领导的渴望，诚实与正直，自信力，认知能力，商业知识3。这方面的研究包括洛德（Lord）、邸威德（Devader）和亚利格（Alliger）西拉奇（Szilagyi）和沃伦斯（Wallace）的六类素质论（西拉奇和沃伦斯，1983），班默尔（Banmal）的十大条件论（孙彤，1987），美国管理协会调查认为的20种能力论，以及前苏联学者们的素质论等。 70年代以前，权变理论的主要研究成果有， Fiedler的领导权变模型、领导生命周期理论、路径目标理论、领导者参与模型等。4这些理论主要根据下属的特点、领导者与下属的关系、工作的性质等情境因素来研究各种组合情境下的领导方式。除了这些情境因素之外，近年来的跨文化研究发现，文化是影响领导行为的一个重要因素，不同的国家，由于文化的差异表现出不同的领导行为。由此可以得出，领导权变理论所关注的是领导者与被领导者的行为和环境的相互影响，特别是各种领导方式适应的环境条件，其研究的重点是分离出影响领导有效性的情境条件。 80年代，领导行为理论主要研究成果包括： K·Lewin的三种领导方式理论， R·Likert的四种管理方式理论，领导四分图理论，管理方格理论，领导连续统一体理论等5。这些理论主要是从对人的关心和对生产的关心两个维度,以及上级的控制与下属的参与的角度对领导行为进行分类研究。但是这些领导行为的类型与绩效之间的关系显然依赖于情境因素。 美国社会心理学家勒温（K.lewin）把权力行使作为基本变量,把领导者在领导动态过程中表现出来的极端方式大体上分为三种类型:专权型、民主型和放任型6。 杰维?西尔弗（1992）认为：领导者最重要的方面不在于领导者个人素质，而是在各种不同环境中做些什么，有效的领导者以他们的特殊作风区别于那些不成功的领导。众多分离领导特质均以失败而告终，其主要原因是他们忽视了环境因素。7 Paine（1997）通过企业组织的调查发现,最受员工尊敬的领导的素质是其诚实性。在关于隐含的领导理论研究方面,诚实性行为是领导最重要的特性，也是用来区别领导与非领导，有效的领导与非有效的领导的重要的行为之一（Lordet al，1984、1993）。他同时认为，组织成员在认为自己的上司是具有诚实性的并且是非常值得信赖的领导这样的伦理价值观，将会以自己的组织为荣，并把自己看作是这个组织的成员。8 领导方式对组织的财务绩效有直接的影响。例如：SteyrerMende（1994）研究发现，在银行业，变革型的管理者比事务型的管理者会获得更多的顾客市场份额。R.A.S.Koene等人（2002）研究了变革型领导行为对组织气候与财务绩效的影响，他们的研究认为，具有领袖魅力的变革型领导行为相对于结构维度和关怀维度的领导行为而言，会对组织财务绩效和组织气候产生更大的作用。9 现今对领导行为另一热门研究是将领导风格分为赋权领导和原则中心领导10。赋权是指给予下属更大的自主权,面向完成所委派的工作，而非办事的方法，不惜改变企业既定的规则来办事。被赋权的下属会感到有自信心,有毅力,工作有意义，有较大的满足。而原则中心领导更重视办事的规则，而不是成果。 综上所述， 西方学者对领导理论的研究已较为成熟和规范，其研究角度和内容都很广泛。领导、领导风格及领导行为不仅影响容易量化的工作绩效和组织绩效，同时还影响组织发展的许多软因素，例如员工组织承诺、员工工作满意度