组织中的圈子分析——组织内部关系结构比较研究.pdfVIP

络经济 炎IWANG}～{=¨》JING YANOIL 组织中的圈子分析 组织内部关系结构 比较研究 罗家德 周超文 郑孟育。 (1，2．清华大学 社会学系，北京 100084；3．逢甲大学 商学院，台湾 台北 40742) 摘 要 ： 组织内部的人际关系结构是影响组织表现与组织行为的重要因素之一，而中国人所喜欢的抱团成圈现象更值得本 土管理研究。本研究以x地产公司为研究样本 ，通过 田野调查和 问卷访谈对组织中的“圈子”现象进行 了分析 。研究表 明，抱 团所得到的人际关系结构可分成三种不同形式，派系、纯情感性的非正式团体及 圈子。派系是一种利益导向的、边界相对封 闭的、对抗性的非正式团体；“纯情感性的非正式团体”是友谊组合 的、边界模糊的和非对抗性的群体。本研 究把第三种利益 导向的、边界相对模糊、非对抗性的人 际关系结构称之为 “圈子”。“圈子”现象的研究对于探索和分析华人组织内部关系结构 具有理论和现实意义 。 关键词 ： 圈子； 派系； 人际关系结构； 非正式团体 ； 私营企业 中图分类号 ：F713．361 文献标识码 ：A 文章编号 ：1005—1007(2013】10—0004—13 一 、 问题与理论 自梅奥的霍桑实验 以来 ，组织内部的人际关系对组织表现与员工 组织行为的影响Ft益受到研究界的关注。从关系结构来看，组织内部 非正式人际关系可分为以下两类 。 第一类：“非正式团体”。这里 的非正式团体是狭义的意涵 ，指的 是组织内成员为了满足社会交往需要 ，在工作环境 中出于共同的社会 感情 自发联系结成的 “社会关系网络”(Mayo，1933；罗宾斯 ，1997；Da— vis，杨东龙 ，2003)。它起源于 “友谊”(或共同兴趣)①和 “利益”(或政 治)④(Lushans，2003；孙耀君 ，管立维，1995)，具有一定的看法、习惯、 准则、规矩 、职能甚至是特定礼仪 (梅奥，1964；Barnard，1962)。纯粹 情感性的非正式 团体具有情感导向、边界模糊和非对抗性的特征 。梅 奥的非正式组织采用的是广义意涵 ，泛指一切正式组织 以外的所有的 人际关系的结合 。 第二类 ：派系(fiction)。在 中国的历史上 ，派系较多称为 “党 “或 “朋党”；在西方 ，则往往指涉有相同政治诉求 的一群人结合在一起 ，以 争取 同一群体 的利益者 。它通常是指 “为 了利益和权力 的竞争及追 收稿 日期 ：2o1308—15 基金项 目：清华大学校内自主科研项 目(2o121088015)。 作者简介 ：罗家德(通讯作者)，男，清华大学社会网络研究中心主任 ，清华大学社会学系教 授 ，博士生导师，主要从事社会网分析、组织理论、经济社会学研究；周超文，男， 清华大学社会学系硕士生 ，主要从事社会 网分析研究；郑孟育 ，男 ，台湾逢 甲大学 商学院企业管理学系助理教授 ，主要从事社会 网分析 、组织行为学研究 。 ①友谊或兴趣 ，是指基于情感或社交需要的联合。 ②利益或政治 ，是指为了获得分享报酬或 占有资源的权力 。 4 ’2l蝣透 l2013年第