商场购物辅助交互平台的设计及推行.pdfVIP

第２８卷　第１６期 甘肃科技 Ｖｏｌ２８　Ｎｏ１６ ２０１２年８月 ＧａｎｓｕＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ａｕｇ　２０１２ 商场购物辅助交互平台的设计及推广 刘　欣 （广西艺术学院设计学院，广西 南宁５３００２２） 摘　要：在商场购物辅助系统设计中，笔者试图将商场调查问卷和电子优惠券下载系统结合起来，并赋予其个性化 及娱乐性，让用户获得优惠、促进消费的同时，为商场的消费人群调查及商场布局设置、货源采购等提供相关信息。 关键词：商场购物；品牌；交互；信息 中图分类号：Ｆ７１６ 　　“优秀的设计往往源于巧妙的减法。”在视觉设 消费已成为拉动中国经济的一驾马车之一。国家鼓 计方面，设计核心是以ＵＣＤ为指导思想，设计偏重 励消费，那么消费的环境、消费时带给消费者的感受 实用性和有效性，设计目的是促成交互操作的顺利 就要随之提高，完善消费的相关设计成为设计师们 完成，并获得满意的任务反馈。所以笔者在页面整 日益关注的焦点之一。 体风格上尽量摈弃之前学习中的幼稚风格，进而趋 向一种成熟化。图形设计充分考虑其识别性和简洁 ２　商场购物辅助系统的创意来源 性。 未来的商场辅助系统会越来越呈现出电子化趋 交互设计方面，调查问卷大部分应该是量级选 势，通过考察各大商场现有的电子优惠券系统，发现 择题，以保证用户不会因为耗时太长而放弃。提问 当代社会在这方面的探索还是比较浅的，笔者试图 的技巧和问题的顺序相当重要，这就是心理学发挥 将商场的调查问卷和电子优惠券系统结合起来，并 的环节。所以根据一般调查问卷的问题设置，精选 加入娱乐性，让用户获得优惠的同时，为商场的消费 后仅仅选择了这几个问题：您的性别是？您的年龄 人群调查及商场布局设置提供相关信息。 是？您的收入是？通过大学期间学习的简单ＡＳ技 提问的技巧和问题的顺序相当重要，根据一般 术，生成属于消费者的个性化方案，不同类别消费者 调查问卷的问题设置，精选后仅仅设置了这几个问 的优惠方案会不同，从而产生一种差异对比性。 题： 您的性别是——— １　概述 您的年龄是——— 一家著名的大型超市市场曾经做过一个令人疑 您的收入是——— 惑不解的决定———在货架上把尿布和啤酒摆在一 心理学家约翰 ·克拉德教授曾经总结：事实上， 起。这在所有的超级市场里都是不曾有过的做法， 一个页面也只能传导给用户“一个”信息，其他的信 但是这个完全不合常理的奇怪举措却没有影响两种 息都只具备“引导”意义。我们在设计时，尽量让用 商品的销售，相反，尿布和啤酒销量双双增加了。这 户一目了然。每个功能点最好形象化到一个页面。 是发生在美国沃尔玛连锁店的真实事件。原来，美 让每个模块都只是一个单一的功能，作出信息的单 国的太太们经常嘱咐他们的丈夫，下班后要去超市 独分类，以便日后修改。 为孩子买尿布，而丈夫们不可能仔仔细细地在商场 如果一个产品需要太多文字来描述用途，那么 里逛上一圈。如果尿布和啤酒放在一起，那么，男士 它就不是一个设计良好的产品。在调查问卷的设计 们在买完尿布后，就可以顺手带回自己爱喝的啤酒 中，不能