浅析组织全面关系流管理——以医药连锁管理系统为例.pdfVIP

缓蘑 露 浅析组织全面关系流管理 — — 以医药连锁管理系统为例 纛严立浩 广东食品药品职业学院 [摘 要 ]系统科学方法已经 日益渗透到科学的各个领域，企业也是一个系统，具有一般系统的特性。企业系统中存在着复杂的多重 多层次的关系和关系环，企业内部之间以及企业与环境之间都存在各种关系流的转换。通过研究企业这一组织中的全面关系流管理，用系 统工程的思维来完善企业管理，对于提高企业管理水平，实现企业整体最优 目标、都将具有重大的现实意义。本文尝试用全面关系流管理 理论来分析医药连锁管理系统的结构和运作，试图推动医药连锁企业管理在系统工程应用方面的发展 。 [关键词]全面关系流 医药连锁管理系统 基层次 一 、 引言 出，并且与外部环境不断的进行物流、能流、信息流转换的运动。 随着现代企业管理 日益复杂化、规模化 ，系统科学管理的思 组织输入的是资金、劳动力、设备和信息，输出的是产品和劳务。 想也逐渐兴盛起来 。现代企业管理迫切需要全面关系流管理思想的 组织的环境是复杂的，主要包括政府、供应商、消费者、竞争者、 支撑 。全面关系流管理理论强调系统、整理、联系、发展的观点， 资金市场、劳动力市场和技术市场。这些环境因素决定着组织的发 是结构的方法、功能的方法和历史方法的统一。全面关系流管理研 展方向和规模，因此组织只有与这些环境相互协调，才能保证其发 究旨在寻找全面关系流管理的思想、理论、方法、手段和工具，帮 挥整体功能，向最优化方向发展。 助我们对组织网络的全面关系流取得更好的理解和控制。从而更好 三、基层次 地理解和控制我们面对的各种组织行为和问题。随着系统科学、信 要想组织管理体系结构的演化在组织中实现 ，就必须对组织 息技术、管理学在内的现代科学技术的发展 ，全面关系流管理 已经 系统结构的层次和组成非常清楚，也就是要搞清组织中的基层次。 从思维、观念到技术、方法和程序等诸方面都有了巨大的发展和进 组织系统是一个经营管理系统，每个系统都是由至少两个部分组成 步，更加趋于完善，更好的运用于组织管理 。 的，也就是说组织的基层次就是生产实施子系统、管理计划子系 二、组织 统、作业计划子系统、作业控制子系统、服务性子系统、支持子系 组织是相互既有区别又有联系的部分结合起来的能够达到 目 统。 的的相对独立的有机整体。组织的共同性表现在系统具有整体性、 生产实施子系统基层次即是供产销系统基层次，由采购子系 相关性、 目的性和环境适应性。组织都有一定的结构，都离不开环 统、制造子系统、销售子系统、库存子系统组成；管理计划子系统 境，都具有一定的功能。 基层次由分析环境，确定目标、制定决策、授权部分组成；作业计 组织时时处处可见，国家、企业、组织可以作为一个系统。组 划子系统基层次由产品计划子系统、生产子系统、销售计划子系 织的整体性表现为组织的整体功能，不是它的各个组成要素简单的 统、需求订货预测子系统组成；作业控制子系统基层次由产量、销 叠加 。而是 “整体大干部分之和”的新功能。组织的相关性表现为 量、库存量等指标控制作业实施，并通过人事管理、设备管理、成 组织 内各要素是相互作用，相互联系的。组织内某一要素如果发生 本管理控制生产资源消耗；服务性子系统基层次由信息子系统、技 变化 。则其他关联的要素也要相应的改变和调整，从而保证组织整 术子系统、新产品研制发展子系统组成 ；支持子系统基层次 由人事 体的稳定和最佳状态。组织的 目的性表现为组织在一定环境中。确 管理子系统、财务管理子系统、设备管理子系统组成。 立一个系统 目标，从而运用各种调节手段把组织导向这个 目标，达 因此，可以从系统的角度引用系统科学理论、方法、工具和手 到组织稳定和整体最优。通常组织的目标不是单一的。组织的环境 段来丰富组织管理，培养组织管理人员的系统思维，使组织系统整 适应性表现为组织通过调整其结构和性质来适应环境的变化。 体最优 。 组织是一个系统，是由