我国软件与信息服务外包的发展及趋势分析.pdfVIP

时代经贸 c0 nEPDATE 经嬲 察 ／OBSERVATION 我国软件与信息服务外包的发展及趋势分析 国家发改委宏观院 王晓红 北京物资学院 李耀辉 进入2l世纪以来，以信息技术为主导的科技创新和科 一 、 全球软件与信息服务外包的发展趋势 技进步成为主要特征。以软件、网络通信、微电子、计算机 为主的信息技术的蓬勃发展不但催生和推动了全球服务外 (～一)总体姚模与市场前景 包产业 ，也使得服务业 日益突破传统的范畴并具有了跨越 2009年，全球软件与信息服务外包产业规模4240亿美 地理空间的可交易性 ，并形成了以软件信启、技术服务外包 元，其中ITO为2680亿美元，占63．2％；BPO为 1560亿美 为代表的产业转移浪潮，同时也使信息技术由硬件主导型 元，占36．8％。与2008年相比，虽然整体规模减少近300亿 向软件和信息服务主导型发展。本文研究的软件与信息服 美元，全年增速为一5．9％，但金融危机后，随着北美和欧洲 务外包是指组织将基于软件、信息技术和网络的非核心业 重点垂直行业外包交易市场好转，以及新兴经济体外包需求 务，以购买服务的方式交由专业信息技术服务提供商承担， 的不断增长，带动了全球软件与信息服务外包回升。 主要包括以软件为主的信息技术外包和部分基于信息技术 国际金融危机给软件与信息服务外包产业带来了新的 的业务流程外包。 机遇。据2011年5月Gartner报告，2010年全球终端用户 68 ／OBSERVATION ECONIC釜 瞍 堡 IT服务开支为7930亿美元，较2009年 (7690亿美元)增长 从表 l可以看出，2008年全球计算机和信息服务贸易 3％；2010年全球企业软件支出比2009年增长8．5％，为2450 前 15个国家和地区的市场份额情况。 亿美元。根据 IDC数据显示 ，未来一段时间内全球的IT服 目前，软件和信息服务外包的主要发包国仍集中在美 务市场规模将呈现逐年增长的强劲势头 (图1)，2013年全 国、西欧、日本和韩国等发达国家，这些市场较为成熟，增 球 IT服务市场规模将达到6946．36亿美元，是2010年的近 长平稳。从进 口国家来看，除欧盟经济体外，美国是最大的 1．15倍。据NASSCOM分析，2020年整个产业规模将达到 进 E1国，也是最大的发包国家，其次是 日本。此外，印度、 1．5万亿美元，80％将来 自新的产业领域。 中国、巴西、加拿大、挪威、俄罗斯以及东南亚等经济体也 快速发展。可以看出，除北美、西欧和 日本外，这些一直被 图1 2008—2013年全球 IT服务市场规模和增长率 认为是接包的国家和地区，也有着很大的发包市场。随着这 些国家信息化进程的加快、客户管理外包能力的不断提高 以及企业对成本节约、业务优化和创新的需求不断提高，外 包需求将不断增加，发包规模也将呈现不断上升的趋势。 目前 ，接包国仍主要集中在发展中国家。由于这些国 家拥有较丰富的知识型人力资源、较低的人力成本，在承接