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年末岁初话调研
■ 中条 J【1有色金属集团有 限公司副总经理 董效林
调研 目的和方式 相关部 门参加 ,开展调查研 究活 统计 、筛选 、分析等 ,研究这一事物的
动 ;为 了获取市场信息 、了解客户 基本特征或总的特征 ,最终为决策提
每到年末岁初 ,无论企业大小 ,
均 会根 据 不 同 目的 、采取 不 同方 对企业产 品质量及服务 的满意度 , 供参考。当然 ,企业许许多多的调查
式 、组织不 同规模 的调查研 究活 企业会采取 召开客户座谈会或实 研究活动,并非要等到年末岁初时才
动 。常见 的调研活动有 :为 了收集 地走访等方式 ,开展调查研 究活 开展 ,而是根据需要适时开展。
工作在不 同岗位上 的员工对上一 动 ;为了分解好 、落实好上级下达 调研 的有效途径
年度公 司治理 、公司商业模式 、市 的各项指标 ,下级单位会采取研讨
企业开展调查研究可以采取不
场 营销 、生产运营 、质量管理与品 会 、模拟测算等方式 ,开展调查研
同方式 、通过不 同途径进行 ,有个方
牌建设 、科技进步 、人力 资源管理 、 究活动 ;为 了在下一年度解决好专
式和有效途径是否得 当与有效 的问
企业文化建设等方面的意见 ,以及 业 系统 问题 (如专业系统的组织架
题 。方式得 当、途径有效就会产生事
在 下一年度开展好各项工作 的建 构变 动 、业 务 流程 再造 、各种 资源
半功倍 的效果 ,否则可能事倍功半 。
议 ,企业会采取召开各方面代表座 的合理配置等 ),企业会采取现场
举例来说 ,某企业集 团为了改进物
谈会 的方式 ,开展调查研究活动 ; 摸底 、测算 、协调 、沟通等方式 ,由
资设备 的采购 、供应质量 ,决定通过
为了掌握各下级单位上一年度各项 管理层分管负责人带 队或专业 管
调查研究获取相关信息 ,最终通过
经济技术指标完成情况 、制定好下 理部 门带队开展调查研 究活动。
统计 、整理 、归纳和 分析 ,找出质 量
一 年度 的各项指标 ,企业会采取深 归根结底 ,企业开展调研 的 目的
问题根源 ,确定质量改进方案 。开
入二级单位 听取汇报或 召开现场座 是围绕某一事物 ,通过某种方式收集
始 ,该企业决定 由分管负责人带领
谈等方式 ,由企业 的管理者带 队、 与该事物有关的信息 ,再通过整理、
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