试论图书馆工作者职业倦怠的文化成因及对策.pdfVIP

维普资讯 2008年第4期(No．4．2008) 图书馆 (Library) 109 · 专题研究 · 试论 图书馆工作者职业倦怠的文化成因及对策 李立新 (怀化医学高等专科学校 湖南怀化 418000) [摘 要] 职业倦怠已成为当前图书馆行业一个非常现实和突出的问题。本文首先列举了 图书馆工作者职业倦怠的具体表现，然后深入分析了产生职业倦怠的文化成因，并就此提出了防 止 图书馆工作者产生职业倦怠的相应对策。 [关键词] 图书馆工作者 职业倦怠 [分类号] G251．6 职业倦怠行为是一种受强烈或持久的劣性精神刺激而引起的消极心 经济的大环境下，图书馆却游离于市场经济规律之外。这种缺少优胜劣 理，已经成为现代人工作的头号杀手。图书馆工作做得好坏，服务质量的 汰的机制，造成了干多、干少—个样，干好、干坏一个样的 “大锅饭”局面， 高低，在很大程度上取决于图书馆工作者的积极性，而积极性则是一种伸 馆员的积极性难以调动和发挥，致使多数馆员缺乏现代管理和业务知识， 缩很强的内在潜能，只有将这种内在潜能充分发挥出来，图书馆工作才能 习惯于应付 日常琐碎事务，久而久之，职业倦怠行为就会产生。 收到最佳的效果。然而在现实的图书馆工作中，图书馆工作者对 自身职 2．3 劳动价值与劳动报酬的背离 业普遍缺乏认同感和归属感，总是有部分图书馆工作者身心疲惫，对工作 对任何社会职业来说，它的劳动价值决定其劳动报酬，图书馆对社会 消极厌倦，情绪低落，思想涣散，职业倦怠已经成为当前图书馆行业一个 发展的促进作用，决定了馆员的职业劳动应当具有较高的劳动报酬与经 非常现实和突出的问题。 济待遇。但事实表明，图书馆员与其他同级专业人员相比，收入偏低。再 1 图书馆工作者职业倦怠的主要表现 加上职业不被社会重视，不少人轻视图书馆员的劳动。面对这种不合理 1．1 情绪低落，意志消沉 的社会现实，图书馆员会产生 “不患寡而患不均”等愤懑心理。市场经济 情绪低落、意志消沉是图书馆工作者职业倦怠的最明显表现，表现为 的核心是等价交换，分配原则是按劳取酬，经济待遇低，就意味着岗位不 对任何图书馆活动不感兴趣，缺乏积极性；对任何事情无动于衷，对工作 重要、贡献小。这样，馆员就会因自身的劳动价值与劳动报酬的背离，心 感到厌倦，终日陷入压抑、郁闷，甚至怨恨和忧郁之中。 理矛盾加剧，最终导致职业倦怠。 1．2 工作疲惫，缺乏创新 2．4 图书馆管理系统的分散与封闭 在工作面前打不起精神，被动应付，认为图书馆工作毫无意义，无心 长期以来，我国图书馆的管理系统一直延续计划经济模式，实行高度 投入。当一天和尚撞一天钟，工作上推一推、动一动，份内的事，马虎敷 集中的管理，因而导致了图书馆各 自为政的孤立发展模式，呈现出分散封 衍，勉强应付，份外的事，事不关己，高高挂起，更不用说工作创新了。 闭的状态，造成了资源的重复浪费。在制度方面，至今尚未形成政策、法 1．3 心理逆反，凡事挑剔 律保障体系，在管理创新进程中，面临着一系列环境因素的掣肘和阻碍， 对—切事物看不顺眼，总是抱着挑剔的态度。对领导有抵触隋绪，事事对 人为的因素常常引起许多不正常的波动。这种封闭性的图书馆系统，非 着干。或孤傲清高，自命不凡，自感怀才不遇，或深感前途暗淡，悲观失望。 但不能吸收和反映经济和社会发展的需要与成果，而且也使图书馆对读 2 图书馆工作者职业倦怠的文化成因 者的服务效果难以被社会监管和被社会承认。当原本生机勃勃、活力四 我国图书馆历