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商业智慧BusinessIntelligence商学院 破解 “牛鞭效应”的供应链管控之道 供应链结构是产生 “牛鞭效应”的根源。简单地说，供 应链中的成员个数越多，信息被加工的次数越多，被扭 曲的现象也越严重。 文 l李 银 供应链最早来源于彼得 -德鲁克提出的 “经 里寻找到最好的合作伙伴，以最低的成本、最快 济链”，而后经由迈克尔 -波特发展成为 “价值 的速度、最好的质量赢得市场。因此，供应链管 链”，最终 日渐演变为 “供应链”。 理模式吸引了越来越多的企业。 供应链是 围绕核心企业 ，通过对信息流、物 供应链是企业与企业之间合作的一个理念， 流、资金流的控制，从采购原材料开始，直至制 目前在 中国做供应链优化的挑战要 比其他地区大 成中间产品及最终产品，最后 由销售网络把产品 很多。这是因为中国的企业一直 以来相对缺少契 送到消费者手中的整个过程。它是将供应商、制 约文化 ，合同的执行与相互的信任存在着问题 ， 造商、分销商、零售商和最终用户连成一个整体 而由需求信息扭 曲导致的 “牛鞭效应”则较多地 的功能网链模式 。 在各个领域里显现，尤其是在大规模制造的供应 一 条完整的供应链应包括供应商 (原材料供 链结构中。 应商或零配件供应商)、制造商 (加工厂或装配 “牛鞭效应”是供应链上的一种现象。当供应 厂)、分销商 (代理商或批发商)、零售商 (大 链中各节点企业只根据来 自其相邻的下级需求信息 卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货 进行生产或确定供应决策时，需求信息的不真实性 店)以及消费者。 便会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的结果。 各节点企业分别从 自身角度进行预测，通过增加库 供应链 中 “牛鞭效应”凸显 存来应付需求的不确定性。在这种需求放大效应的 供应链管理利用现代信息技术 ，．通过改造 影响下，上游供应商往往维持比下游供应商更高的 和集成业务流程，与供应商以及客户建立协同的 库存水平，这样 “牛鞭效应”就产生了。 业务伙伴联盟，实施 电子商务，大大提高企业的 “牛鞭效应”是在下游企业向上游企业传导 竞争力，使企业在复杂的市场环境下立于不败之 信息的过程中发生信息失真，而这种失真被逐级 地。采用供应链管理模式，可使企业在最短时间 放大，从而波及到企业的营销、物流、生产等领 包装财智 2011年第4期 53 商 百 nt 商学院 域。 “牛鞭效应”成因于系统原因和管理原因， 它们的共同作用提高了企业经营成本，对产品供 应链造成消极影响 ，导致对市场变化的过激反 应。当市场需求增加时，整个供应链的产能增加 幅度超过市场需求增加幅度，超出部分则以库存 形式积压在供应链不同节点。一旦需求放缓或负 增长，大量资金和产品将以库存形式积压，整个 供应链可能资金周转不良，严重影响供应链的良 好运作，甚至导致企业倒闭。处于供应链末端的 小企业受到的影响尤为明显。 可以说供应链结构是产生 “牛鞭效应”的根 源 。简单地说，供应链 中的成员个数越多，信息 被加工的次数越多，被扭 曲的现象也越严重。首 先 ，需求预测修正是引发 “牛鞭效应 ”的直接原