品管圈活动在完善供应室追溯质量管理中的效果.pdfVIP

· 468 · 护理与康复 2012年 5月第 1l卷第 5期 · 护理管理 · 品管圈活动在完善供应室追溯质量管理中的效果 俞凯燕，吴彩英，求卓利，陈红花 (新昌县中医院，浙江新昌 3125OO) 摘 要：探讨品管圈活动在完善供应室追溯质量管理中的效果。成立品管圈小组，对不良追溯物品数据、原因进行分 析，进一步解析制定对策并实施，在实施过程进行持续监控和整改。品管圈活动开展后，不良追溯物品逐月下降，品管圈活 动开始时不 良追溯物品1162件，品管圈活动结束时降至 14件。 关键词：供应室；质量管理；品管圈 doi：10．3969／j．issn．1671--9875．2012．05．035 中图分类号：R197．323．4 文献标识码 ：C 文章编号 ：1671—9875(2012)05一O468一O2 消毒供应室承担各科室所有重复使用诊疗器 良追溯物品注明原因，于每月最后 1d上交圈长汇 械、器具和物品的清洗消毒、灭菌以及无菌物品的 总。采用箭条图将不 良追溯物品分类描绘，进行 供应工作[1]，其质量直接影响医疗、护理质量及医 原因分析_4；在箭条图基础上，应用分类统计和柏 疗安全L2]。品管圈(qualitycontrolcircle，QCC)是 拉图式排列，分析2011年 5月供应室不 良追溯物 指在同一个工作现场 内自主地进行品管活动的小 品的原因，见表 1、图1及图2。 组，该小组为整个科室品管的一环，在 自我启发、 设备 操作流程 相互启发的原则下应用品管手法，继续不断且全 夺 员参加进行工作场所之管理及改善的活动Ⅲ3]。 ㈨ 喜}啪 2011年初，本院供应室对复用器械实行集中管理， =：： 三一 由于工作量突然增加，集中处理工作显得杂乱，物 次性糟品入库数据输入错误—-／ 溯 品回收、消毒、灭菌及发放过程中时有物品错发、 糟品灭蕾曹_扫描—_=，：：：：： 与圉收错误 遗失和不 良追溯的情况。为完善供应室追溯质量 其他 操作人员 管理，2011年5月至 10月，本院供应室在质量管 图1 2011年5月不 良追溯原因的箭条图 理中采用了QCC活动，效果较好，现报告如下。 表 1 2011年 5月不 良追溯分类统计 1 Qcc活动方法 1．1 建立QCC活动小组 组织供应室护士学习 QCC的特点、活动 内容及要求，在此基础上建立 QCC活动小组，圈员 5人。确立无菌物品的完善 追溯功能为QCC主题，活动时间6个月。 1．2 活动步骤 1I2．1 调查及分析 2011年 5月为现状调查和 分析时期。圈组成员进行头脑风暴讨论，将无菌 物品分为5类，即手术器械、供应室备用物品、一次 性物品、科室 自备物品、其他类物品，规定错发、遗 汁 ∞％ 额 失、登记与填写错误、标识不清、发放错误、灭菌 日 5 嫩 期与锅次锅号不符、无菌室的多余包均属不 良追 粥 溯物品。将每类物品分工到 1位圈员，要求圈员将 每Et的物品总数量与追溯物品进行数据收集，不 2脯