关于民办高校实施质量成本管理的思考.pdfVIP

第22卷第 5期 教育财会研究 2011年 lO月 V盛 ．22 No．5 D琵S0F玎N矗NeEAND矗ee0UN豇Ne王N EDUe矗霸o．N Oct． 2O1l 关于民办高校实施质量成本管理的思考 余 婕 (上海外国语大学 贤达经济人文学院，上海 200083) [摘要】 质量成本管理在民办高校的运用具有可行性 ，但 茸前质量成本管理在我 国民办高校 中的应用尚显弱化甚至缺失，本文拟从 民办高校推行质量成本管理的必要性着手，对 民办高校质量 成本的构成 内容进行分析，进而对民办高校如何推行和实施质量成本管理提 出建议。 [关键词】 民办高校；质量成本；管理 一 、 引言 二、民办高校质量成本的构成 内容 质量成本的概念是在2o世纪 5O年代初 由美 国 由于民办高校有别于公办高校，受学校性质等 质量管理专家 A。V．费根堡姆 (A。V。Feigenbaum)提 因素的影响，在招生方面 ，处于生源 的相对不利地 出的，之后，美 国质量管理专家 J．M．朱兰(J．M．Ju． 位，在就业方面，毕业生被用人单位的认可往往比公 枷 )进一步发展了质量成本的概念。质量成本一般 办高校更不易，鉴于民办高校的这些特点，民办高校 是指企业为了保证和提高产品质量或作业质量而发 的质量成本应着眼于更宽泛的范围。民办高校的质 生的一切费用，以及 因未达到质量标准丽产生的一 量成本应指民办高校依据 自身办学类型、规模 、层次 切损失或赔偿费用。 和发展定位 ，为使人才培养活动达到并符合一定的 20世纪8O年代初 ，我 国在借鉴全面质量管理 办学质量和社会质量需求而耗费的资源和代价。也 的过程中，弓l进 了质量成本并在企业中加以应用，而 就是说，民办高校的质量成本既包括为了保证和提 质量成本管理在企业界的成功运用，也为其得以在 高教学质量、科研质量和服务质量而有计划的投入， 高校管理中应用奠定了雄厚的理论基础和实践经 即控制性成本 ，也包括 因未达到质量标准和要求而 验 。 产生的非计划性的损失费用 ，即失败性成本。为此 ， 民办高校是一个具有事业性和企业性双重性质 可对其总质量成本进行如下捌分： 的产业 ，质量成本管理在 民办高校的运用具有可行 (一)预防成本 性，但 目前我国民办高校缺乏或弱化对质量成本管 预防成本是指学校为了防止 出现教学、科研及 理方法的应用 ，因此 ，如何在 民办高校构建恰 当的、 服务缺陷和低质量问题而进行的各项投入。主要包 行之有效的质量成本管理体系，帮助高校管理者优 括 ： 化内部管理就成为 民办高校值得探讨的课题。 1。质量设计 费 指学校为推行质量成本管理、设计学校质量政 策、质量 目标和计划、质量保证体系而发生费用。 [收稿 日期】 2011—08—20 【基金项 目】 本文系上海市高等教育学会课题项 目“基于民办高校办学效益的绩效评估研究”的阶段性成果 (项 目编 号：ZCGJ39—10) 21 2．质量改进 费 的评审费等 。 指为改进学校运作流程 、提高教