抓管理 保安全.pdfVIP

|要囵囝巨互圆 A辨 i L 珐 eo STRUeTIO 这 几天心情不好 。 ”还 表示要 把存 在他 行 的 50万元钱 转 识别技巧 ，赢得 了一个个客户的信任 。仅 2007年 ，她就 向 存 到工 行来 。后 来 ，这位 客户还 成 了工行 的优 质客 户 ，并 308位客 户推介 了网上银行 ，为客户提供 了方便 。 与吴芳芳建立 了良好 的关系 。 在 客户 的心 目中，吴芳 芳永 远是 一位值 得信 赖 的人 。 作为 理财 经理 ，吴芳 芳深 知只有把 最合适 的产 品介 不 管何 时何地 ，只要客 户 有 困难 ，她 总 能在 第一时 间 出 绍给 客户 ，让客 户赚 了钱 ，才 能把 客户 留住 ，客 户 的忠诚 现 。一次 ，有位客 户在 晚上 U 时左右打 电话给她 ，称 自己 度才会提高 。 的网上银 行 出了故障 ，若是 晚上 不把 货款及 时汇 出就 无 在客 户咨询 或办理业务 过程 中，吴 芳芳善 于倾 听 ，根 法提 货 ，非常焦急 。吴芳芳一想到 “假 如今晚不 去 ，客 户就 据客户的需求 ，并结合 自己所掌握 的专业知识 ，站在客户 有 损失。”便不顾 父亲 的劝说 ，穿起雨衣 ，毅然一个人 要 冒 的角度 分析客户 的需求 ，把最适 合的产 品介绍给 客户 。 着大雨骑 自行车前去。父亲被女儿这种执着所感动 ，决定 一 次 ，吴 芳芳发现一位女客户 手提 一大袋现金 来 到 陪着一起上 客户 家。当那位客 户开 门迎 接这对 父女时 ，他 网点 ，便很 自然地 与她交谈 ：“一个 人提 着这 么多现 金路 家 里人全 都愣住 了 ，连说 “真是没 想到 。 ”之后 ，这位客 户 上怕不怕? 如果以后 有大额 现金存取 ，可以先 告诉 我 ，我 就成为吴芳芳的忠实粉丝 了。 们 的保 安可 以为您护送 。 ”一句话说 到 了客户 的心坎上 ， 酿得 百花成 蜜后 ，为谁 辛苦为谁甜 ?当表 彰、奖励 、鲜 当客 户十 分高 兴时 ，吴芳芳进 而介绍 了工行理 财金 账户 花 、掌声纷 至沓来 的时候 ，吴芳芳没有陶醉 ，更没有满 足 ， 和 个人 网上银 行 U盾 证 书两个 新产 品 ，既可减 少汇 款手 而是 继续立足本 职 岗位 ，刻苦钻研 ，虚心好学 ，拼搏进 取 ， 续费 ，又可 免去携 带现金 的麻烦 。客 户 听后感 到很 实惠 ， 认真书写着属于她 自己的无悔青春。 当即要求办理 。吴芳芳凭着 自己全面的业务知识及客户 责任 编辑 文 清 抓管理 保安全 邓 光 余继切 近年来 ，工行孝感 市城 东支 行营 业室 狠抓 基础 管理 ， 业务 、新 知识 、新制度 的学 习教 育。根 据缺什 么补什 么、需 采 取 多种措施 ，千方 百计保 证 营业安全 。从 2003年三 季 要什 么培训什 么 的原则 ，有 效解决对规 章制 度和操 作流 度始 ，实现 并一直 保持 了无严 重违纪违规 和无 案件 、无事 程不 知 不懂 不会 的 问题 ，营造 “学制度 用 制度 、惟 制度 是 故 的低风险 的控制 目标 ；2004年 ，被 孝感 市分行评为 扫雷 从 ”的浓厚氛 围。 目前 ，支行 营业室 实现 了培 训I学 习制度 工程两 周年 先进单位 ；2006年 、2007年连续两年 分别被 评 化 ，办 理业务程式化 ，执 行制度 规范化 ，遵章 守 纪有 了可 为孝感 市分行先进单位 、孝感市分行运行 管理 先进 单位 、 靠 的保 障。 孝 感市分行 内控管理先进单位 。他们 的主要做法 是 ： 3．抓检查 。一是 不定时查看监控录相 ，看柜 员操作 是 一 、 履 职尽 责是加 强基 础 管 理 的前 提 否合规 ，权 限卡是否随身携带 ，离 岗时画面是