医院托管模式的探索与实践.pdfVIP

149 配人力资源，以弥补年轻护士冈临床工作经验不足出 度上防范因个人情绪造成差错事故的发生。 现的缺陷或漏洞，防范护理差错。 三、鼓励主动报告医疗安全 (不 良)事件 ：要建立 5．人员方面：对于上作环境不熟悉的新护士，应 良好的医疗安全文化氛围、人人重视病人安全、讨论 注意带教及岗前培训，注意考察新护士的业务能力及 病人安全，建立差错事故 自愿报告系统 ，鼓励护士积 技术水平，确保新护士能独立胜任工作时才放手安排 极，主动报告威胁病人安全的不 良事件，将护理安全 工作。对于平时工作马虎或有麻痹思想的人员，护士 管理重点转移到过程管理 】，制定有效管理方法并 长注意多提醒，并采取措施 ，防微杜渐。护士长还要 实施，不能以差错报告的次数来评价病房安全管理的 认真抓好专业训练，定期考核，防止因护士业务生疏， 水平 ，从过程管理的角度来讲，应该是错误暴露得越 技术不过关而发生差错事故。对于实习的护生，要指 充分越好，差错报告的次数不代表病人安全的程度， 派专人负责带教，要求学生做任何操作都必须有老师 相反，它反映安全文化先进的程度。 亲临指导，切忌放任学生单独操作。岗时，应指定技 讨论：发生护理差错事故的原因有思想问题，也 术过硬，责任心强的护理骨干把关。 有技术问题 ；有主观原因，也有客观原因。护士长应 6．强化服务意识，转变服务观念在医疗服务市场 有高度的责任心和敏锐的洞察力，不断地总结经验， 竞争 日趋激烈的今天，这就要求我们必须转变服务观 吸取教训，提高护士 自我保护意识及法律意识，避免 念，强化服务意识 ，遵循病人利益第一原则，时时处处 因管理不善而造成护理差错事故，更应注意工作方法 都要为满足病人的需要利安危着想，杜绝因服务态度 与技巧，不断提高领导艺术。根据人本原理，将人的 问题造成投诉或违医行为，以保证护理安全。 因素放在第一位，注重调动每一位护士的积极性，只 7．倡导人文关怀，在护理管理中要充分运用 “以 有这样，才能有效地杜绝护理差错事故的发生。 人为本”的原则，调动每位护士的工作积极性。根据 参 考 文 献 医院等级要求，按床位数配制一定的护士人数。鼓励 发挥个人潜能，关心、爱护、尊重每一位护士，使本部 1．姜小鹰，主编．护理管理学．上海：科学技术出版社， 门每一位成员都能感受到工作快乐利 自豪。对每位 2001。 护十的丁作给予及时肯定，尽量满足护士合理要求， 2．支富华．差错管理及其应用．科学管理研究，2001． 如休假等。这样可以调控护士的负性情绪，在一定程 医院托管模式的探索与实践 新疆阿克苏地区第一人民医院(843000) 宋晓平 张荣民 随着我 国社会主义市场经济的不断完善，建立 团化发展战略与提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫 符合社会主义市场经济体制的医疗卫生机构体制势 生服务有机地结合在一起，并在实践中得到有效运 在必行 ，尤其是公立医院改革 ¨。2009年4月中共 行，实现了双方的共赢，以及其它相关各方的多赢。 中央、国务院公布的 《关于深化医药卫生体制改革的 下面就托管的经验和体会介绍如下。 意见》中指出：“有条件的大医院按照区域卫生规划 一 、托管的介绍与背景 要求，可以通过托管、重组等方式促进医疗资源合理 1．托管的介绍 流动”2【J。托管作为公立医院体制改革的一种尝试 托管是指医院所有者(委托方)通过契约形式将 和探索正在全国不断出现。新疆阿克苏地区第一人 医院法人的财产交由具有较强经营管理能力、并能够 民医院对阿克苏市人民医院的托管，将大型医院的集 承担相应经营风险的法人 (受托方)有偿经营 l31。 150 双方不以产权关系为条件 ，是非常彻底的所有权与经 人员担任。托管过程中阿克苏市人民政府的相关职 营权分离的形式 4【】。托管使受托方有效的经营机 能局、办公室继续对西院进行行政监督管理。托管后 制、科学的管理方法、先进的