基于心理契约的员工行为模式影响因素分析.pdfVIP

第 6卷 第 4期 石家庄铁道大学学报(社会科学版) Vo1．6 No．4 2012年 12月 JOURNAIOFSHUIAZHUANGTIEDA0UNIVERSITY(S0CIALSCIENCE) Dec．2012 文章编号 ：2095—0365(2012)04—0098—04 基于心理契约的员工行为模式 影响因素分析 刘 甲 库 (吉林财经大学 图书馆 ，吉林 长春 130017) 摘 要：心理契约是评价雇佣关系状态的重要指标。从心理契约概念的辨析入手，分析 了 影响心理契约建立的因素，提出了及时修补心理契约、塑造组织文化、注重双向选择的阶段性 等心理契约破坏的弥合方法。 关键词：心理契约；行为模式；弥合 中图分类号：D59 文献标识码：A 人 、管理和心理健康 》一书中把心理契约界定为 一 、 引言 “员工和组织双方 内隐 的、未明确表达 的相互预 在英国思想家巴克尔看来 ，从 《圣经55以及亚 期。”1．施恩 (E．H．schein)进一步 明确 了心理契 里士多德的 《政治学》中都可以找到契约一词的源 约对于行为动机方面的重要意义，并将之定义为： 头。在现代雇佣关系 中，劳资双方签订经济合约 “在组织 中，每个成员和不同的管理者 ，以及其他 伊始 ，心理契约旋即形成 。心理契约即个体和组 人之间在任何时候都存在 的没有明文规定的一整 织之间内隐的相互期望 ，和经济契约一样 ，心理契 套期望。”Rousseau认为 ，心理契约是在工作背景 约订立伊始就被赋予如下 内涵 ：①契约主体 的复 下的个人对相互义务的认知。 数性 ，即契约主体是两个或两个以上的当事人；② 心理契约理论研究 目前处于非常活跃 的阶 契约订立 的 目的性 、互 惠性；③契约订立 的允诺 段 。正处于从单纯研究心理契约本身向与其他组 性 ，即契约是双方或同向允诺的达成 ；④契约 的约 织行为概念相结合过渡阶段。Turnley等考察 了 束力表现为某种义务或责任的履行或遵循。 心理契约履行与三类员工行为 (员工绩效 、直接指 随着组织外 围环境的变化 ，心理契约履约的 向组织的组织公民行为和直接指向个人的组织公 障碍不断增加 ，导致经济合约期 内心理契约破坏 民行为)之间的关系 ，研究发现前者与它们之间呈 (PsychologicalContractBreach)频发。研究心理 现正相关的关系。 契约破坏对组织成员行为和心理的影响已成为研 在研 究的过程 中，对于心理契约形成 的动 究组织、个体行为的重要视角。心理契约破坏也 态和发展过程 ，业 内已经达成共识 。Rousseau 能够解释诸如员工的组织认同、离职意愿等工作 提 出，心理契约实质上是当事者 的主观信念 ， 态度及行为 。因此，研究心理契约受哪些 因素的 是一个在 实践 中逐步建构 的过程 。关于心理 影响，心理契约破坏对员工的态度与行为会产生 契约 的形成 ，学者们 比较认 同的是心理契约形 怎样的影 响具有现实意义。 成 四阶段论 。即心理 契 约 的形 成 主要包 括 四 个阶段 ：雇用前 、雇佣时、早期社会化和后期经 二、心理契约的概念与维度