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据自我调整能力的高低分成两组,结 同事,你跟他建立关系的机会要比隔
果发现,自我调整能力高的一组升职 一 个办公室的同事高一倍。如果隔两
的机会要大得多,不论是在一个还是 个办公室,你的机会就又少了一半。
几个公司工作 ,都是如此。在另外一 我们与一个人面对面接触的机会越 迪赛牛仔是意大利著名的牛
项研究中,辛辛那提大学、肯塔基大 多,即使不讲话,我们一般也会更喜 仔服饰连锁品牌,专售时髦、昂贵
学和宾夕法尼亚州立大学联合对一家 欢他 。 的牛仔服 。该品牌专卖店里经常响
拥有116名员工的高科技公司进行了 匹兹堡大学的研究表明,如果我 着节奏强烈的电子音乐,并在 昏暗
研究,结果发现,自我调整能力高的 们与一个陌生人相遇10次,那么肯定 的光线下播放另类的艺术视频。这
人平均只需要 18个月就可 以渗透到 会比与其相遇5次更易发现那个人的 种情景、音乐以及店 内环境都是为
职场关系网的核心层,而 自我调整能 优点,比如具有吸引力、聪明、热情 了分散顾客的注意力并迷惑他们,
力低的人则整整需要 13年。斯奈德 和诚实。由此推断,与打电话相比,会 使他们如 同小孩子一般需要引导,
说 : “在特定的社交场合,自我调整 面的重要性可能比我们所意识到的要 并得到保证和赞同。店员们领着绵
能力高的人会问自己: 这‘种场合需 大得多。类似的还有参加可去可不去 羊般的顾客,告诉他们 :“这就是
要我成为哪个人,我怎样才能变成那 的会议 、开着办公室的门、面对面地 你想要 的牛仔服 。”
个人?’相反,自我调整能力低的人 交流而不是打电话。 音乐对于情绪和行为的影响
会问自己: 我‘是谁 ,在这种场合如 我们坦 白心声和坦露弱点的程度 已为世人所知。几个世纪以来,哲
何才能保持 自我?… 也会影响建立社会关系的能力。在一 学家、心理学家、人类学家等都对
有些人天生就具备高度的自我调 项研究中,纽约州立大学石溪分校的 此进行 了不懈的研究。就像药物一
整能力,像比尔 ·克林顿和奥普拉 · 社会心理学家亚瑟 ·阿伦和他的项 目 样,音乐也包含各种成分,可以构
温弗莉那样的人 ,你肯定愿意与其一 小组把互不认识的人分成两两一组 , 成无穷多的组合 ,并对人的心智、
起喝一杯啤酒。目前我们不可能科学 发给一部分小组一些鸡尾酒会式的问 身体 以及行为产生不同的影响。
地衡量有多少 自我调整能力是天生 题,比如 “你假期都干什么了?”对 关于音乐对营销有什么影响
的、又有多少是学来的 (心理学家们 另一部分小组则发给一些需要更深入 的研究做 了不少,但是在实践 中,
认为两者都有 )。这就意味着即使我 自我表白的问题,比如 “你最珍贵的 极少有营销人员会想到音乐和市
们不像别人那样天生就具备这种能 记忆是什么?”结果表明,那些需要 场营销之 间的关 系。
力,也可以通过后天的培养来提高这 在回答问题时更坦 白自我的对子迅速 在这个领域 ,更多的注意力集
种能力。我们研究这个课题时就发现 建立了深厚的联系。令人难以置信的 中到 了音乐对广告效力的影响上。
了几种提高这种能力的途径,其中有 是 ,有一对甚至结了婚。 一 般说来 .音乐能使人更好
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