健康教育路径在优质护理服务中的应用.pdfVIP

齐鲁护理杂志2012年第 18卷第 36期 0．05)，并发症发生率明显低于对照组 (P0．01)，孕产妇对 员的责任感，使健康教育贯穿到孕产妇从入院到出院的每个 护理质量的满意度显著优于对照组 (P0．01)。应用互动式 环节，保持护理工作的连续性、全程性，体现和丰富了优质护 健康教育路径进行健康教育改变了以往健康宣教的随机性 、 理服务的内涵，是一种切实可行的工作方式 ，值得临床推广。 机械性，注重发挥孕产妇的主观能动性，使健康宣教更加规 参 考 文 献 范、系统 、及时、有效。通过互动的方式增进护患交流的机会 ， [1] 俞桃英．护士对出院患者实施电话回访的体会[J]．中华 融洽了护患关系，提高了孕产妇对护理服务的满意度，减少护 护理杂志，2006，41(3)：246—247． 患纠纷的发生 J。通过互动方式使孕产妇了解 自己的护理计 [2] 刘卫英，黄小红，赵美君．临床路径在甲状腺良性肿瘤手 划 目标 ，积极主动参与护理过程，增强了孕产妇自我护理的意 术患者中的应用研究[J]．中国实用护理杂志，2005，21 识和能力，保证了健康教育的有效性。开展优质护理服务以 (4A)：24—25． 来 ，护士将更多的时间投入病房，与患者有了频繁交流的机 本文编辑：王海燕’ 2012—06—23收稿 会。应用互动式健康教育路径进行健康教育，增强了护理人 健康教育路径在优质护理服务中的应用 陶海燕，谢幸尔，张 姬，蔡凤丹 (南通市第三人民医院 江苏南通226006) 【摘 要】目的：探讨健康教育路径在优质护理服务中的应用及临床效果。方法：在开展 “优质护理服务示范工程”活动后，选择 2010年 1～10月收治的 149例原发性肝癌行介入治疗患者作为对照组，给予传统健康教育；选择 2010年 12月 一2011年 8月收 治的154例原发性肝癌行介入治疗患者作为观察组，按健康教育路径进行健康教育。结果：观察组整体护理健康教育质量落实 情况明显优于对照组(P0．05)，患者满意度、护士工作满意度明显优于对照组(P0．05)。结论 ：实施健康教育路径能明显提 高整体护理质量，提高患者及护士满意度，深化优质护理服务 内涵。 【关键词】健康教育路径；优质护理；患者满意度 中图分类号：R197．3 文献标识码 ：B DOI：10．3969／j．issn．1006—7256．2012．36．092 文章编号：1006—7256(2012)36—0138—02 2010年 1月，卫生部在全国范围内开展 “优质护理服务示 括：术后体位、饮食 、术后常见不适如发热、腹痛、恶心、呕吐等 范工程”活动，其 目的是全面加强临床护理，改善护理服务，从 处置、水化治疗、护肝药物、心理指导等内容。②培训：全体护 而使患者满意，社会满意、政府满意 j。2010年 9月，我科被 理人员需熟悉健康教育路径表的流程 ，观摩手术过程 以了解 确定为 “优质护理服务示范病区”，我们将健康教育 内容纳入 手术经过，对宣教的内容除掌握入院、出院、常规检查指导等 流程化管理，取得满意效果。现报告如下。 宣教知识外，要求护理人员掌握原发性肝癌病因、病理、发病 1 资料与方法 机制、临床表现、治疗方法等，尤其熟练掌握其饮食、活动原 1．1 临床资料 我科开放床位42张，护士16名，年龄 (25．3 则、药物作用及不 良反应 、介入术的 目的、方法、手术过程、配 ±3．8)岁。将2010年 1—10月收治的149例原发性肝癌行介 合方法、术后常见不 良反应、并发症的处理原则、病情观察要 入治疗患者作为对照组，年龄 36～74(51．24-7．6)岁，住院时 点等，强调宣教的时间性、连续性、重点性及实效性。③实施 ： 间(12．4-42．9)d；文化程度 ：初中及以下68例，高中33例 ，大 对符合条件的患者从人院始启用健康教育路径表，由床位护 专及以上48例。将2010年 12月～2011年8月收治的154例 士在第一时间内接待患者，主动积极介绍相关内容，