体育组织如何进行媒体服务——刘翔团队的伤情披露特点分析.pdfVIP

体育文化导刊 2012年I2A 第12期 SportsCultureGuideNo．I2．Dec．2012 体育组织如何进行媒体服务 一 刘翔团队的伤情披露特点分析 谭刚 (江西财经大学体育学院体育系，南昌 330013) 摘要：采用文献资料法对刘翔团队的伤情披露特点进行分析，认为刘翔团队的媒体服务策略表 现出 “信息少、涉及浅、发布晚”的特点，由此导致的信息不对称是造成公众无法接受其不能完 成比赛事实的重要原因。从媒体服务角度看，刘翔团队行政、经营、公益 “三合一”的组织特 性导致 团队缺乏媒体服务意识、缺乏专业媒体服务人员、未建立长效新闻发布渠道、基于商业 价值的考量是刘翔团队采取现行策略的深层原因。 关键词：体育原理；体育组织；媒体服务；刘翔团队 前言 定态度 ，一时间，“刘跑跑”、 “刘摔摔”的称谓 伦敦奥运会上，虽然中国代表团取得了境外 不胫而走，他们通过各种渠道表达着 自己的不 奥运会参赛历史上的最好成绩，但是，存在的问 满。凤凰网在刘翔倒地后进行网调 (截至作者发 题也不容忽视。从体育组织媒体服务角度看，中 稿前)，共有 l664，492人参与。在总题 目为 “看 国代表团与国外成熟的体育组织相比，仍然存在 到刘翔预赛第一栏意外摔倒，你的感受是?”的 巨大差距，比如刘翔因伤未能完成比赛，就在国 调查 中共涉及三个 问题。对于摔倒，半数 以上 内外引起了广泛关注，而刘翔团队在此事件上的 的参与者认为 “疑惑，意外再次发生在他身上” 处置方式失当则让该事件引起巨大争议。本文从 (57．94％)；看到刘翔单腿跳跃亲吻栏架的告别， 体育组织媒体服务的角度对该事件进行分析，从 54．6％的人认为 “像是刻意的告别演出”；“如 中总结出相应的经验与教训，以为刘翔团队乃至 何看待在有伤的情况下，刘翔坚持比赛?”有 中国体育组织的媒体服务提供借鉴。 62．6％的人、1，071，079票认为 “有表演的痕迹， 让人疑惑”。 1 对 “刘翔未能完赛”的公众回应 由此可以看出，公众对于刘翔摔倒的看法并未 刘翔因伤未能完成比赛之后，尽管主流媒体 和主流媒体的观点保持一致， “怀疑论”观点占据 大都作出积极回应，对刘翔的伤病以及赛场表现 上风。“为什么不早点公布刘翔受伤的消息”是公 表达了理解和支持 ，甚至有媒体表示刘翔走上赛 众普遍的反应，由于对刘翔受伤没有充分时间来化 场就是胜利 。然而，公众对媒体的解读并不认 解，公众普遍有一种被欺骗的感觉。这恐非刘翔团 可，对于刘翔的表现，有相 当比例的公众持否 队所乐见的一种态势。 作者简介：谭刚 (1976一)，男，湖南湘潭人。讲师，硕士，主要从事职业体育、体育文化，体育教学研究。 TelE—mail：tgyshrl@163．com。 l49 2 体育组织媒体服务的作用 赛会为首的赛事组织方开始重视体育媒体服务的作 2．1 刘翔团队的体育组织属性 用，并且在奥运会等大型赛会中进行了良好的实 中国体育组织大致可分为三类：行政管理型， 践，不过，这种实践并未在各级体育组织 (包括运 例如各级体育政府部门；经营管理型，包括提供