媒体如何建立融洽的员工关系——以南方报业传媒集团为例.pdfVIP

媒体如何建立融洽的员工关系 以南方报业传媒集团为例 一熊 丽 【摘要 】员工关系属于 内部公共关系的一种 ，包括员工的人际关系、权 力关系、信息关系、竞争关系、利益关系。媒体有其特殊的社会功能、社会责 任以及知识型员工的特点。本丈以南方报业传媒 集团为例，分析其通过企业 文化 、岗位标准体系、组织架构等建立融洽的员工关系。 【关键词 】员工关系 公共关系 媒体 南方报业 我 国传媒业实行 “事业型单位 ，企业 要的公众 。员_I关系是指企业 内部的全部 及员工之间应互通有无 ，实现信息共享 。 化管坤”的体制，作为市场主体参与市场 的人事关系，是 、内部最重要的一种公 然而在一些社会组织特别是像媒体的这 的竞争与合作。所有的竞争都是人的智慧 众关系。。组 织员T不仅包括社会组织中 样有着严格体制管制的组织中，组织内部 的竞争，人才的优势是最重要的优势。媒 的职员、干部、T人 ，还包括管理人员 、技 的一些部门可能为r一己私利而对信息 体的员T是媒体 内容产品的直接生产者， 术人员 、业务人员和勤杂人员等。一般而 资源进行封锁 ，阻碍信息在内部 自由流 员_=工：的素质不仅直接影响着 内容产品的 言，员T关系的基本类型包括人际关系、 通 ，影响_r整个组织的的发展。部门成员 质量以及市场拓展 的决策和成效，更影响 权力关系、信息关系、竞争关系和利益关 之间的信息交换关系也直接反映了组织 媒体的公信力和媒体形象。媒体 当如fⅡ』 系。。 的员 关系 。 打造仓业 内部公关 ，建立融洽的员T关 1、人际关 系 4、竞争关系 系，达到内求团结 、外求发展 ，在激烈的竞 南于组织 内部员]：同质性的特点 ，组 组织的员1之间不仅有相互合作，也 争中取得优势，H益成为各大媒体普遍关 织员J组成了一个具有共同特征的社会 有相互竞争，否责组织将会表现 一种缺 注的问题。南方报业传媒集团 (以下简称 群体。群体中的个体之间不仅拥有较多相 乏活力，暮气沉沉的状态。组织如何在员 南方报业 )作为我捌第一个传媒集 [才j，在 同的兴趣爱好 ，而且在较长的T_=作中的竞 丁的竞争和合作关系中建立一种平衡 ，使 长期的经营探索中，建立起逐步完善的人 争 合作 ，使得他们之间的人际交往频 员工之间合作融洽 、竞争有序 ，是组织内 力资源管理体系，促使集团内部的员丁关 繁。组织内部应建立融洽氛嗣，使员 【之 部公关的重要 内容 。 系和睹融洽 。 间的人际关系更加和谐。 5、利益关系 一 、 公共关系中的员工关系 2、权力关系 如果组织在员工之问的利益分配中 公共关系作为一种传播管理的方式， 社会组织是依照一定的体系制度，有 没有做到公平、公正 ，将直接影响到员工 目的是为组织和公众之 问建 起沟通 的 计划 、有组织、有 目的建 起来 的。为 了谋 的一T作热情 。“因为任何一个员工都会把 桥梁，并以公开 、平等、坦诚为原则，帮助 求生存发展，或达到一定的V1的，成员之 自己现在付H{的劳动和所得的报酬与 自 社会组织走 境 、解决难题 ，澡求组织 间有着明确的分工和职责范围，从而形成 己过去所付出的劳动与所得的报酬进行 自身的利益，使组织持续 、良性的发展下 了成员之间的权限层次。每个成员处在各 比较；也会将 自己付出的劳动和所得的报 去。公共关系有i大要素构成：分别是作 个不问权限层次上掌控着或大或小的权 酬与他人付出的劳动和所得的报酬进行