2011中国员工敬业度调查报告.pdf.pdfVIP

商 业报 道 ·人力资源IHR 2011中国员工敬业度调查报告 策划 ·本刊编辑部 执行 ·北京外企方胜商务调查有限公司 如果你问一位CEO，一位HR， “您 提升 “管理”因素有助于显著提升 对于一名高敬业度员工来说 ，其敬 更关注员工满意度，还是敬业度?”答案 员工满意度感受 业状态更多的是通过努力工作体现出来 必然更倾向于敬业度。因为敬业的员工对 对满蔗e度进行因子分析 (如图二)， 的，努力因素对整体敬业度的影响力度 企业来说意味着更好的绩效，而满意的员 将员工满意度因素分为 “工作职责”、 为276％，赞扬因素次之，影响力度为 工对企业来说意味着更多的成本投入。 “管理”、 环“境”、 “薪酬”、 “职业 244％，留任因素对整体敬业度的影响力 但企业不能凭空要求员工敬业，而 发展”五个因素。员工对工作职责的满意 度最低。 应先给予员工一种环境、一份工作、一份 度水平最高，为66l0分 ，其次为环境因 图三 中国员工敬业度2011 收入、一个平台，员工在此基础上感到满 素，得分6Ql8分，这两项也是唯一高于60 80 30％ ： ．— — — 6％ 意，才有可能更敬业地工作。那么，企业 分的因素。从低分项看，员工对薪酬满意 70 20％ — _ 应该在哪些方面投入，才能收获员工的敬 度最低，为5470分，其次为职业发展和 6O 10％ 50 业呢?北京外企方胜商务调查有限公司 管理两项因素。 40 1r11 o％ (简称外企调查 )作为专业的人力资源调 不同因素对员工整体满意度的感受大 查服务商，对这一问题开展专项调研，力 小不同。其中，管理因素影响最大，影响 一细分维度敬业度得分 ·对整体敬业度的影Ⅱ自力 数据来源：FESCOSuwey 求给企业在员工管理方面提出有效建议。 力度为27％，其次为环境、薪酬、工作职 本次调研于20]1年l1月至l2月开展 ，采用 责，分别为182％、177％~H148％，员工的 网络调研的形式，分别在FESCO~网易财 职业发展对其满意度感受影响力度最小， “领导风格”和 “企业文化”是员 经网站上进行 ，共收集问卷2，496份，其 为89％ 工突出的不满意因素 中有效数据2，379份，有效率达953％，有 将五项满意度 因素进一步细分为l6 效样本均匀分布在不同年龄 、职龄 、区 项细分因素 (如图四)，各项因素表现 域、行业、部门、职级上，可以有效反映