构建现代企业竞争情报系统.pdfVIP

维普资讯 构建坝代芷业亮争睛报系统 EstablishingCompetitiveIntelligenceSystem forM odernCorporation 王吉林 刘西林 (西北工业大学管理学院 西安 710072) 摘 要 论述 了竞争情报系统对现代企业的重要性，分析 了国内外竞争情报研究的现状及存在的主要 问题 。从提升 现代企业的核心竞争力入手 ，建立 了竞争对手的基础档案 ，提 出了竞争对手等级划分和分类管理的方法 ，并对适合现 代企业的竞争情报系统进行 了设计。 关键词 现代企业 竞争情报系统 竞争对手 市场营销 竞争 。 2．1 建立竞争对手的基础档案 企业需要通过大量的信息 现代企业参与全球性竞争 ，面临着 国内和 国际市场空间的 收集 ，在竞争情报系统 中建立竞争对手 的基础档案 ，基础档案 变化、竞争对手 的变化和法制环境 的变化 ，竞争主体 多、对手 的建立应该包含如表 1所示的内容。 强 、领域广 ，还要面对反倾销 、技术性贸易壁垒和知识产权争端 表 1 竞争对手基础档案 内容 等挑战，竞争无处不在 ，危机无处不有 。现代企业要想在市场 项 目 内 容 竞争中立于不败之地 ，就要提升企业核心竞争力 ，而竞争情报 创建竞争对手档案时，系统按照创建的先后顺序 自动生成的序 序号 有助于发展企业的的核心竞争力 ，是强化和改变企业发展 战略 列号 的重要基础。 编码 通过编码 ，来唯一标识每一个竞争对手 日本企业界认为 ：“在激烈的市场竞争中，争分夺秒获得可 名称 竞争对手的名称要以其在 当地工商税务部门登记的名称为准 ． 不能写简称 ．以避免 同一竞争对手重复登录的现象 靠的信息是决定公司、企业乃至 国家命运的关键”…。企业只 标明该竞争对手是属于 A、B、c级中的哪一级 ，在系统 中以 级别 有握 了竞争情报．才能在激烈 的市场竞争中处于主动地位 ，赢 下拉菜单的方式列出 得时间、市场和利润。竞争情报 的价值体现在 ：提供战略决策 性质 竞争对手是属于国有企业 、私营企业 、合资企业、外资企业还是 上市公司等 ．在系统中以下拉菜单 的方式列 出 支持 ；提供战术决策支持 ；对可能出现 的机遇或威胁提供早期 定义竞争对手之问(如分 ／子公司、战略同盟等)、竞争对手与其 预警；对竞争对手的动向进行监控 、评估和技术跟踪 ；对行业趋 关系 客户 、供应商等的关系 势与竞争环境进行监测与分析 ，根据瞬息万变 的信息和态势， 竞争对手重点岗位的人员情况 ：姓名、年龄 、背景 、职务与职责、 人员 文化程度、个人能力及是否有离职倾 向等