护士个人自尊感、荣誉感与护理质量相关性分析.pdfVIP

齐鲁护理杂志2011年第17卷锺30 护士个人 自尊感、荣誉感与护理质量相关性分析 王凤英，贾中明。崔玉珍，王 霞，刘纪君，董建丽 (滨州医学院附属医院 山东滨州256603) 摘 要 目的：探讨提高护士个人 自尊感、荣誉感与护理质量相关性。方法：将20个科室200名护士按科室随机分 为 10个实验组、10个对照组，每组各 10名。在护士不知情的情况下，实验组采用激励表扬法，对照组不给予激励表扬甚 至偶尔批评法，用护理质控本记录护士工作中的护理差错 ，对两组护理质量进行评价。结果：实验组护理差错得分低于 对照组(P0．05)。结论：护士长在护理管理中注意提高护士个人 自尊感与荣誉感，可明显提高护理质量，减少差错事 故。减少护理纠纷。 关键词 个人 自尊感；个人荣誉感；护理质量 中图分类号 ：R192．6 文献标识码 ：B 文章编号：1006—7256(2011)30—0089—02 在医院，由于护士工作繁忙、琐碎、压力大 ，面对的又是痛 表 1 2008年 1月一2009年 12月各科室两组 苦加悲伤的患者，同时 自己又是受激素影响的女性，而且在全 护理质量比较 (分) 部都是女性环境中工作，难免有情绪波动 ，影响工作。而如果 有一个好的领导和好的集体，维护护士的个人 自尊感、荣誉 感，使护士得到尊重，能体现自身价值，则会激励护士 ，提高工 作积极性。2008年 1月 一2009年l2月，我们在本院200名护 士中进行实验，以探讨提高护士个人 自尊感、荣誉感与护理质 量的相关性。现报告如下。 1 对象与方法 1．1 研究对象 同期选择我院2O个科室(10个 内科 、1O个 外科)各 10名护士，按科室随机分为 10个实验组、1O个对照 组，每组各 1O名 ，相同科室两组护士一般资料比较差异无统 计学意义 (P0．05)。 1．2 方法 在护士不知情的情况下，实验组采用激励表扬 法，即应用多种方法提高护士个人 自尊感与荣誉感。具体为 对护士进行激励、表扬，经常与其谈心，关心其家庭与生活。 对照组不给予激励表扬甚至偶尔批评法，即与以前一样，偶尔 对其在工作中的疏漏给予批评、指责。每个病房 由护士长建 立一个护理质量质控本，由护理质量控制小组成员(由护士长 和三个护理骨干组成)记录1护士在工作中的护理差错，包括 发生护理差错护士姓名、日期、护理差错登记、扣除分数及护 士工作积极性，因为自尊感是社会评价与个体的自尊需要之 理质控小组成员签名。 间关系的反映，是人对 自己尊严和价值的追求。 1．3 统计学方法 应用 SPSS11．5及PPMS1．5¨统计学软件 自尊是以能力和社会评价为基础的 J。良好的自尊与积 进行数据处理，计量资料 以 ±s表示，数据间比较采用 t检 极心理行为密切相关，它可以化解冲突，达到心理平衡，保持 验。检验水准Or．=0．05。 心理和谐。自尊感高的人乐观、自信 、主动、热情、乐于助人、 2 结果 有成就感，对人生和生活感到充实和有力量。个人良好的 自 实验组护理差错平均分为(5．46±2．66)分，对照组平均 尊体现了个人较高的I临床实践能力和患者对护理工作价值的 分为 (7．98±2．50)分，两组 比较差异有统计学意义 (t= 认可，从而提升职业价值观的认同。护士个人 自尊感提高了， 0．016，P0．05)。2008年 1月 ～2009年 12月各科室两组护 不仅能提高工作效率与积极性，提高患者满意度，而且能提高 理质量比较见表 1。 护士职业价值观。护士职业价值观是护理专业人员对职业特 3 讨论 性据以评价判断的持久信念与标准，并影响及引导个体行为 护士在医院这个特殊的工作环境中，特别在现今媒体传 表现及职业满意程度，是护理人员实践和提高护理质量的基 播广，公众对医务工作者有偏见，医患关系紧张、互不信任的 石。因此，也增加了护士对护理工作奉献一生的信念与追求。 社会大环境，服务要求高的情况下，护士工作繁忙、琐碎，精神 护士受到领导尊重后，会产