基于快速反应的物流管理模式选择研究.pdfVIP

孩 狂济市场 经 营 与 管 理 基于快速反应 的物流管理模式选择研究 李鹏斌 曾凤梅 (铁道第一勘察设计院，陕西 西安 710043) 摘 要 :在辨析快速反应和销售物流概念的基础上，确定影响基于快速反应的物流管理模式选择的关键因素，并运用网络 分析法对物流管理模式进行选择分析。 关键词:快速反应;物流管理模式; 网络分析法 1、引言 影响基于快速反应的物流管理模式选择的因素很多，如成本、利 美国著名未来学家阿尔温.托夫勒提出的 速“者生存”观念认 润、反应速度，同时还要考虑，选择不同的物流模式，面临的物流 为，世界正分成快者和慢者。在快速型经济中，决策者对物流模 风险不一样 ，对企业竞争力带来的影响也不一样 。权衡以上因 式进行选择时要考虑的不仅仅是成本、利润、风险、竞争力等，还 素，将影响快速反应的物流管理模式的关键因素确定为5 个:物 需要考虑一个致关全局的重要因素，那就是时间。从顾客的角度 流成本、销售收益、快速反应能力、物流风险、竞争力提升。 看 ，订货到获得商品，需要一个等待的时间，时间的长短反映了 ( 1)物流成本:物流系统总成本 TC 可 以用 以下公式概括: 企业服务水平的高低;从企业的角度看，获得订单到完成订单是 TC=T+S+L+F+V+P+C ，其中T 为运输总成本，S 为库存维持费用 一个响应需求的过程，令顾客满意的响应时间可以为企业创造 泡括库存管理费用、包装费用以及返工费) ，L 为批量成本(包括 更多的商机、更高的品牌忠诚度及更大的市场份额，从而使企业 物料加工费和采购费) ，F 为固定仓储费用，V 为总变动仓储费 获得更多的利润。 用，P 为订单处理和信息费用，C为顾客服务费用 咆括缺货损 2 、概念辨析 失费、降价损失费和丧失潜在顾客的机会成本) 闷。 快速反应((Quick Response ，简称QR)最早作为一种商业策略 (2)销售收益:单位产品总成本的下降，利润的增长。 出现于20 世纪80 年代美国的服装纺织业。1985 一1986 年零售 ( 3)快速反应能力: 由前面快速反应的定义可以得出快速反 业咨询公司Kurt Sa mon 对美国服装纺织业的供应链进行了大 应包含两个要点:一是反应时间，二是时间柔性。反应时间可以 量充分的调查后指出，尽管供应链的各个部分具有高运作效率， 用完成某种任务(计划、需求)所需要的时间T 来表示，越小，则 但整个系统的效率却很低。因此Kurt Sa mon 公司建议零售业者 反应时间越快，反应能力越强。时间柔性是指当任务(计划、需求) 和纺织服装生产厂家合作，共享信息资源，建立一个快速反应系 改变时适应改变的一种能力，可以用柔性比率U味表示，即完成 统((Quick Response System)来实现销售额的增长。通过运用快速 某种任务叶划、需求)所能够缩短的松弛时间占总松弛时间的百 反应战略，美国服装纺织业的供应链周期从66 周下降到45 周; 分 比。 补货中快速反应的应用使交货提前期从62 天下降到 15 天，降 (4 )物流风险:不同的物流管理模式承担的风险不同。自营 低了75%[t[o 物流风险主要来 自于 自建庞大的物流系统造成的风险和物流需 自从Kurt Sa mon 提出快速反应战略后，快速反应便成为各 求不稳定及资源闲里。而第三方物流和物流联盟的风险主要来 个相关学科研究的热点，不同研究者从各 自研究角度对快速反 自于合作的风险，包括依赖性风险、商业信息泄密等。 应进行了不同的定义和解释。本文引用文献[21的定义，认为快速 (5)竞争力的提升:企业 由于高效便捷的物流服务，顾客满