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领导-成员交换结构与测量 【摘要】领导-成员交换 理论 认为领导会与成员建立不同的交换关系,圈内-圈外现象在组织中普遍存在。在领导-成员交换理论的 研究 中,领导-成员交换关系的结构和测量 问题 是一个核心问题。 【关键词】组织领导;领导-成员交换;单维结构;多维结构 在组织行为的研究中,提高组织领导行为的效能一直是一个备受关注的核心问题,许多学者都致力于这一问题的研究,从不同的角度提出了不同的理论。 1972年 Graen 和Dansereau 等人首次提出了领导-成员交换理论(leader-member exchange, LMX)。其基本假设认为:领导会以不同的方式对待下属,同时下属也会做出不同的反馈,因此领导和下属之间会 发展 出不同类型的关系。根据LMX理论,由于资源与时间的有限性,领导者只能针对组织中的小部分成员建立相对特殊的关系,形成了一个特殊的“圈子”,“圈内” in-group成员受到领导者的特殊关注,能得到更多的信任、尊重及与工作相关的利益,而作为交换,领导也将得到下属的信任、尊重和喜欢,从而建立一种较高水平的相互作用;“圈外”out -group成员与领导者的关系只维持在组织的正常规则之内,很少得到领导者更多的注意,在这种情形下的交换关系显得缺乏一种积极的互动力,往往表现为任务导向。 Hollander (1978)等发现圈内-圈外现象在许多组织中都是普遍存在的,接下来的研究揭示出了这一现象存在的原因、发展过程、 影响 因素和结构等一系列问题。其中,对LMX的结构和测量问题一直是一个关键问题,因为对LMX的前因变量和效果变量等一系列问题的研究都有赖于对LMX结构的明晰和测量的完善。许多国内外学者对这一问题都进行了卓有成效的研究。 一、LMX的单维结构及测量一些研究者如Graen(1976)、Graen 和Scandura(1987)、Graen 和Uhl-Bien(1995)等人认为,如果领导与其部属之间的交换只局限于和工作有关的方面,那么领导-成员交换应该是单维的,是对领导和成员工作关系好坏的整体反映。领导-成员交换是一个从低质量(圈外交换out-group exchange)到高质量(圈内交换in-group exchange)的连续体。依据这一单维构想的假设,学者们开发出了5个题目的LMX量表和7个题目的LMX 量表(LMX-7)(Graen,Novak)。LMX-7是测量LMX 的最常用的量表,包括7个项目, Gerstner 和Day1997的元 分析 发现,LMX 的内部一致性信度比较高,一般在0.80-0.90 之间。Hui等人对LMX-7进行了修订,发现在 中国 企业 中LMX-7的信度为0.86。 二、LMX的多维结构及测量 现实环境中,领导与成员的交往与互动很难仅仅局限于工作情景之中,上下级交换关系的确立过程实际上是双方角色的获得过程,而角色理论所强调的正是角色的多维度性。领导-成员交换的高低圈外交换到圈内交换 会随着双方交换 内容 的不同而变化。因此Dienesch 和Liden(1986)认为,LMX 是多维的,主要有3个维度, 即情感( affect )、贡献(contribution)和忠诚(loyalty)。后来,研究者使用关键事件访谈技术,依据归因理论attribution theory 、角色理论role theory 和 社会 交换理论,验证了Dienesch 等人的多维构想假设。Liden和 Maslyn 1998做了一个研究来探索领导成员交换关系的维度。研究目的之一是确定交换关系质量的维度数量,第二是编制一个测量这些维度的新量表。研究结果发现了第四个维度,专业尊敬professional respect,从而发展出了LMX的四维结构说。 Dienesch和Liden、Liden和Maslyn 1998对LMX四维结构的四个维度给出如下的定义。 情感,指领导与成员双方建立起来的,主要基于个人相互吸引而非工作或专业知识方面的彼此间的情感体验。在LMX 的形成中,领导和成员双方的互动行为起了关键的作用。社会心 理学 认为相互的喜爱(liking)是互动行为研究中的核心变量,管理学研究也表明喜爱影响领导和成员的关系。在早期LMX 发展阶段和形成后的稳定阶段,情感起了决定作用,双方的情感是影响信任、忠诚和责任的基本因素。因此情感是LMX的基本变量,会对LMX质量产生影响。大量研究已经发现了情感作为领导-成员交换关系的一个关键维度的支持证据Lidenet al,19 93;WayeFerris,1990,Liden等1993发现相比领导对员工的绩效评估来讲,喜欢是领导成员交换关系的一个更好的预测指标。 忠诚,指领导与成员中的一方对另一方的