浅谈儿科陪护的心理状态及语言沟通.pdfVIP

维普资讯 西南军医 2004年 l2月 第6卷第6期 JournalofMilitarySurgeoninSouthwestChinaSept．，2004；6(6) 浅谈儿科陪护的心理状态及语言沟通 周 颖 刘文彬 张红伟 关键词 儿科陪护 心理状态 语言沟通 中图分类号 R471 文献标识码 B 文章编号 1672—7193(2004)06—0082．0l 儿科护士的工作对象一是患儿，二是患儿的家 产生了许多抵触情绪和不满情绪 ，影响了病房的正 属或陪护。 目前，我国的95％以上的住院患儿是独 常管理。 生子女，几乎所有的病人至少是留一位陪护 ，由于家 2 护士如何与陪护进行语言沟通 长与护士接触较多，易产生矛盾，这些矛盾势必会影 响护患关系，甚至影响治疗和护理。近几年来，我们 (1)善于使用美好的语言 护理学奠基人南丁 注意了陪护人员的心理状态，加强与陪护人员交流 格尔说：“要使千差万别的病人达到治疗和康复所需 与沟通，减少了护患纠纷和不必要的误会 ，从而使每 要的最佳心理状态，本身就是一 门艺术。”因此，护士 一 位陪护人员理解护士的工作，并取得他们的支持 要学会掌握语言艺术，加强语言修养，用语准确恰 和配合 。 当，这样就很快缩短彼此间的距离，减少了误会，甚 至冲突的发生。如一位肾病综合征的患儿 ，陪护问： 1 陪护人员的心理状态 “这种病能治好吗?”护士可对其陪护说：“只要配合 恐惧和焦虑感 由于现今家庭 ，绝大多数是独 治疗 ，效果会令人满意的”，这样陪护听后往往可 以 生子女，当孩子患病住院时，家庭成员心情异常的紧 使心理感到安慰 ，情绪稳定，有利于患儿配合治疗。 张和焦虑，父母的担心就更多了，如护士的静脉穿刺 有的护士对工作对病人是认真、负责的，动机是好 和输液是否顺利，多次抽血化验能否造成损伤和贫 的，但因为事前语言欠妥和事后语言上的简单粗暴 血，胸透和摄 x线是否会影响孩子 的生长和发育 而使陪护无法理解和接受。另外对陪护要尊重，年 等，顾虑孩子的疾病能否很快治愈 ，是否再复发，治 长者以长辈称呼，中年者称先生或女士，使他们感到 好后是否留有后遗症，总之患儿家属们渴望得到满 亲切 自然，不仅体现了对其人格的尊重 ，也表达了护 意的答复。 士的职业素质 ，陪护管理能较顺利进行。 不放心和不安全感 患儿住院后陪护对我们的 (2)善于使用易懂的语言 由于陪护知识结构 治疗不放心，若用新药则担心以后患儿选药困难，如 不同，有时也会给沟通带来困难。因此，谈话时要根 用普通药又担心效果不佳，用药种类多则担心药物 据陪护的知识文化程度，应用通俗易懂的语言，少用 的毒副作用大，会影响患儿生长和智力发育，单用一 医学术语 ，语言简明主题明确，使陪护对患儿的疾病 种抗生素又担心疾病治愈慢，每次治疗时，尽管他们 有正确的了解 ，避免增加陪护和患儿的疑虑，对于一 了解了所用药物的作用，也总是不断询 问静滴或静 些老年的或文化低，理解能力差的陪护，要反复交 推的是什么药，有何作用和不 良反应等 待，以达到理解，牢记并遵照执行的 目的。如 1例肾 对病房制度的不理解 儿科病房要求是 ：一床 病综合征患儿，按其医嘱需要低盐饮食，护士告知低 一 陪护，尽管这样 ，我