试析我国银行电子化发展的关键点.pdfVIP

维普资讯 2004年 第4期 广州市经济管理干部学院学报 No．42Oo4 第 6卷 JOURNALOFGUANGZHOUECONOMIC VoI．6 (忌第24期) MANAGEMENTCOI工EGE GeneralNo．24 占 试析我国银行 电子化发展的关键，lIl 赵 霞 (华中科技大学 经济学院 硕士研究生 湖北 武汉市 430074) 内容提要：银行电子化是现代银行的基石，是金融创新的技术保障。发展我国银行电子化的 关键点在于银行数据仓库、现代化客户服务中心的建设和金融网络、金融工程的开发和应用。建 设银行数据仓库和现代化客户服务营销中心，应转变传统经营模式，发展网上银行、移动银行、网 上支付结算，加强对金融数学、金融工程的研究和应用，实现商业银行的经营 目标，树立银行新的 服务理念，引发银行再造，提高决策水平，降低银行经营风险，引领金融创新。 关键词：金融创新；银行电子化；银行数据仓库；现代化客户服务中心 中图分类号 ：F830．49 文献标识码 ：A 文章编号 ：1009—0975(2004)04—0027—05 收稿 日期 ：2004—11—12 20世纪90年代以来，以信息技术为核心的高新技术发展迅猛 ，势不可挡，大大促进了世界经济的发 展和全球经济一体化的进程 ，人类社会正在向知识经济时代迈进。为了迎接知识经济时代的到来 ，应对 Nq1)的挑战，我国银行业必须改变传统发展战略，从体制、机制、经营理念、管理模式和服务手段等方面进 行全面的创新，坚持深化改革，坚持科技兴行 ，确立以创新求发展的新型发展战略，努力建设以金融电子化 为依托的金融创新体系，以科技创新促进管理创新和业务创新，夯实现代化银行 的基础 ，力争实现经营管 理信皂、化 、经营运作网络化、业务品种多元化和服务渠道电子化，全面提升银行的经营管理水平和综合竞 争能力。 银行电子化的特点与优势首先在于提高了工作效率，降低了营业成本，有利于促进商业银行实现经营 目标。其次是电子银行的服务打破了时间和空间的限制，全方位向客户提供了适合的服务。此外，电子银 行还改善 业务流程和管理模式 ，有效降低了银行经营风险。对 比西方商业银行金融科技的发展，我国金 融电子化建设存在产品匮乏、产品创新能力不足、国内消费者对 电子银行服务的认知度与信任度低 、支付 不力、缺乏规划、互联性差等不足。针对以上问题，今后我国银行电子化必须加快银行数据仓库、现代化客 服中心、金融网络、金融工程等关键点的建设。 一 、 加快银行数据仓库的建设 银行由于其行业的特殊性 ，是一个具有信息优势的部门，它每时每刻都在搜集和处理大量的信息，包 27 维普资讯 括票据信息、公司和个人帐户信息、公司和个人贷款信息、信用记录以及国内外企业、行业、产业及产品信 息等等。随着社会经济的发展，各类信息量正以几何级数上升。如何管好、用好这些信息，发挥这些宝贵 的无形资产的作用 ，是摆在现代化银行建设中的一个重大课题。为了解决这方面的问题，提高我国银行现 代化经营管理的水平 ，必须加快银行数据仓库的建设。 银行数据仓库是西方商业银行面临着从产品到客户的战略转型的环境 中产生的I1312]。1992年，w． H．Inmon最早提出了数据仓库 (DataWarehouse，即DW)的概念 ：“DW是20世纪90年代信息技术架构的新 焦点，它提供集成化和历史化的数据 ，集成不同种类的应用系统 ，DW 从事物发展和历史的角度来组织和 存储数据 ，以供信息化和分析处理之用。”DW有四个基本特点：一是面向主题，如客户、产品等等，而不是