青海省财产保险市场营销探析.pdfVIP

维普资讯 第23卷 总第 135期 攀 登 (双月刊) Vd23 G_n— ．No-135 2004年第5期 2004年lOJq出版 Ascent(Bimonthly) No-5．2004 Octd~r．2004 青海省财产保险市场营销探析 口马学梅 (青海大学财经学院，青海 西宁 8l0012) 摘要 ：本文从青海财险市场的现实出发 ，分析 了青海财产保险市场营销的利弊，指 出要进一步强化市场营销 ．提 高业 务发展水平 。 关键词 ：青海省 ；财产保险；市场营销 中图分类号 ：F840．65 文献标识码 ：A 文章编号：l00l一5647(2004)O5—0083一O3 收稿 日期：2004一O9一O3 保险是人们对个人生命和财产可能遇到的各种风险进行 是青海省的l8倍、l9倍和25倍。造成业务规模小的原因有以下 预防、分散 、转移和抑制的需求 随着社会主义市场经济的进 几个方面：首先．是 由于青海省GDP水平低于全国水平 2000 一 步发展以及我国加入WTO后与国际惯例的接轨 ．各行业、 年 ，全国绝大部分地区普遍达到了小康水平 ，而青海要到2005 各单位和个人的风险意识加强 ，这既给保险业带来了无限商 年才能实现总体小康的 目标。目前 ，青海省大多数人 口生活在 机和 良好的市场前景 ，同时也加剧了同行业之间的竞争。如何 温饱型向小康型迈进的过程中，当生存需求仍 占主导地位时， 通过提升经营理念，加强市场营销．达到进一步增强企业核心 保险需求 、安全需求便不可能成为人们 的生活必需 。由于 竞争力，追求利润最大化和发展长期化的目的．是当前财险业 GDP的低水平导致人均保 较低 。其次 ，由于青海是个多民 必须直面的问题 。本文结合青海实际，就财产保险业市场及其 族省份 ．全省520多万人 口中．藏族约占llO多万、回族约7O多 营销 问题进行探讨。 万、撤拉族约2O多万、土族约2O多万、蒙古族约lO多万人。受民 族宗教观念的影响 ，普遍存在着 “听天由命”、“上苍保佑”的想 一 、 青海保险市场存在的问题 法 ．人们的保险意识不强 ．投保行为迟缓 。 (--)从业人员的营销理念不强 市场营销是在买方市场条件下，卖方站在 自己的立场上 从青海财产保险市场的业务成绩来看 ．95 的业绩是 由 分析 自己产品和服务如何送达消费者手中的企业经营行为。 公对公的形式完成的，多是由行政行为和强制行为造成的结 从经营者的角度看 ，财产保险市场就是消费者求安全 、求保障 果 ．保险经纪人及代理业务微乎其微 ．业务人员的营销理念淡 和化解风险的需要 ．是人们在工作、生活和社会交往中对个人 薄 ．没有市场需求分析的定位 ，更不了解财产保险消费者的消 生命和财产可能遇到的各种风险进行预防、分散、转移和抑制 费心理和消费倾向，没有主动服务的理念 ，而是坐店等客式的 的需求总和。而市场营销 ．其核心理念就是通过分析 、测量消 被动服务和按部就班的常规服务 ，没有业务创新 。同时 ．从业 费者的保险需求．紧紧围绕这一中心．组织安排好企业的生产 人员的素质低，业务能力不高．制约了保险从业