中型企业如何利用解决方案进行创新.pdfVIP

Call Guide 中型企业如何利用解决方案进行创新 有助于您组织对话内容的问题 了解客户的业务环境 • 您的协作战略是什么？ • 您的公司是否设置了目标以确保您的员工的工作效率？您如何评估效率？ • 您的移动和远程员工是否有人可受益于拥有与总部员工相同的企业通信功能？现在您如何同他们协作？如果 连接、资源或成本没有问题，您会怎么做？ • 您当前的电话系统是否满足您的需要？是否允许您移动、扩大和融入新的地点？在提供协作服务和 业务应用的整合（如客户关系管理[CRM]）等方面又如何？随着企业的成长和需求的发展，您的跟进 策略是怎样的？ 了解客户的通信环境 • 当前是否因过时电话系统的限制而难以支持您的业务增长目标和计划？ • 如果是：请描述您的语音网络解决方案。 o 您使用的是什么电话或通信系统？ o 您有多少部电话分机？ o 您的系统安装多久了？ o 您的电话系统接入了多少电话线路（如数字T1 线路、模拟外部交换站[FXO]，或SIP 中继）？ • 如果没有：确定客户是否已经采用了竞争对手基于IP 的PBX 系统。如果是，分析Cisco WebEx® 会议应 用能够如何为用户带来额外的优势。 • 您是否考虑过如何将包括呼叫控制、协作应用、联系中心和公共交换电话网(PSTN) 线路等语音解决方案整合 到单个系统中，以及这一整合在降低运营成本和简化系统管理、维护和升级上带来的优势？您是否有多个办公 地点？如果有，您当前的电话系统如何与其他办公地点（分支机构/远程员工）集成？ • 您目前有多少个远程站点？您是否计划在未来12 至18 个月中增加更多远程站点？ • 您有多少远程办公室员工？ • 有多少虚拟员工（远程工作人员或家庭办公人员）？ • 您的分支机构语音网络是独立的还是通过总部集中？ • 是否计划在不久的将来迁到新办公室？ • 您当前是否使用或计划部署服务器虚拟化和基于云的应用？ • 介绍能突出思科的灵活部署模式，以及将语音和视频扩展到瘦客户端、零客户端及平板电脑的独特能力的 虚拟化。 • 如果客户正在考虑微软虚拟化，请强调微软的网络部署局限性，以及其无法提供虚拟化企业级语音和视频。 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. Page 1 of 2 预约会谈 • 您是否希望就能够满足您的某些需求的思科解决方案进行一次面对面的深入谈话？何时？ 异议处理 • 我目前的电话系统还不错。 o 您会失去提高员工工作效率的机会。Cisco Business Edition 6000 可以带来语音、视频、消息传 送和移动性，以及如IM 和在线状态、会议和联系中心功能等协作应用（最多可容纳 100 个代 理），并可跨越任何操作系统和任何设备，无论员工身在何处均可直达。 o Business Edition 6000 不仅仅是一个电话系统。我们现代化的平台使用最新技术，可提供先进的 统一语音和视频通信，以及集成在一台服务器上的更多协作应用。Cisco BE 6000 对于 1000 用 户和50 地点以下的企业是极佳的选择，它性能卓越，具有系统冗余和范围广泛的应用集成，可 节约成本并提高员工效率。 Avaya 宣称它将致力于保护我对Nort