关于广州图书馆为视障读者开展无障碍信息服务经验探讨.pdfVIP

读 者 工 作 山东图书馆学刊2011年第4期 关于广州图书馆为视障读者 开展无障碍信息服务经验探讨 方筱盈 (广州图书馆 ，广东广t,1{510055) [摘 要】 笔者以广州图书馆开展盲人无障碍信息服务的内容、方式和服务效果为例，针对盲人的特点和本馆服务特色进 行论述和探讨，论证了开展无障碍信息服务必须具备的关键因素，并希望广州图书馆 良好的服务经验能为其它公共图书馆 开展无障碍信息服务提供借鉴。 [关键词] 广州图书馆 视障读者 盲人 无障碍信息 服务经验 [中图分类号] G201 [文献标识码] A 公共图书馆的存在是社会文明进步的标志，而 文字，就等于缺少掌握知识和技能的第一把钥匙。 从传统的纸质文献、乃至现代数字资源服务一直都 根据本市某残联负责人介绍，盲人受教育的程度普 是图书馆的基础服务项 目。在当今各类信息遍布的 遍较低，懂盲文的人不多，通常只有在校学生才有机 年代，为弱势群体，特别是视障读者提供更为平等、 会接受正规的盲文教育。近几年，残联在为成年盲 开放和人性化的信息空间，帮助他们能够在信息服 人开展就业培训的时候，才使部分成人盲人可接受 务中受益是公共图书馆重要的社会责任。 正规的盲文教育。 广州图书馆以此原则为服务宗 旨，专门开设盲 另外，据08年相关文献资料的介绍，我国共有 人电子阅览室，希望提供有针对性的服务措施，拉近 盲人877万，盲人就业的主渠道是按摩，经过40年 盲人与社会的距离、丰富他们的业余生活、帮助他们 的发展，目前全国共有盲人医疗按摩人员 16500余 利用现代社会公共资源，提高他们获取各种知识的 人，盲人保健按摩人员2万余人；接受过高等教育的 能力，将来可凭借一技之长回报社会。经过多年的 盲人按摩人员尚不足500人，仅 占医疗按摩人员的 实践，广州图书馆积累了良好的经验，也获得了有益 3％。可见 ，真正能够接触和使用各类文化信息资源 的心得 。 的盲人数量有限，可获取知识的范围比较狭窄。 1．2 传统盲文信息内容、形式等方面的制约 1 视障读者存在的信息获取障碍 盲文书刊数量品种有限：我国正式的公益性盲 视障人士一般都存在视力缺陷、文化素质普遍 文出版社只有一家，相对普通类别书刊，盲文书刊始 不高等许多实际问题，可能导致他们在获取信息资 终属于低成本出版物，无论出版量、品种及内容的更 源的方式与途径上都有着相应的困难。公共图书馆 新 ，都远远不能与普通书刊相 比。根据相关统计资 应该清楚了解盲人的阅读困难 ，有针对性地为他们 料显示：盲文出版社建社56年来，共出版7千多种、 提供贴心的信息资源服务。 500多万册盲文书刊和其他盲人读物，而中华人民 1．1 视障读者 自身的身体及知识状况的制约 共和国2009年出版图书70亿册 (张)，单纯是一年 出行困难：根据我馆对视障读者情况的调查及 的出版量，已经远超盲文书刊。 了解 ，发现他们由于独立行动不方便，基本上都需要 能看懂盲文书刊的盲人不多：据我们过往对视 别人陪伴才能出行，而且，出行 目的地一般都为接近 障读者的调查结果，由于国家相关部门曾经对盲文 住所的固定的场所 ，因此，如果公共图书馆等信息机 拼音实行改