市场发布报告.PDFVIP

香港交易及結算所有限公司及香港聯合交易所有限公司對本文件的內容概不負責，對其 準確性或完整性亦不發表任何聲明，並明確表示，概不對因本文件全部或任何部份內容 而產生或因倚賴該等內容而引致的任何損失承擔任何責任。 於其他市場發佈的公告 本公告乃根據 《香港聯合交易所有限公司證券上市規則 》第13.09(2)條而作出 。 茲載列中國南方航空股份有限公司在上海證券交易所網站刊登的 《中國南方航空 股份有限公司2009年社會責任報告 》 ，僅供參閱 。 承董事會命 中國南方航空股份有限公司 聯席公司秘書 謝兵及劉巍 中華人民共和國 ，廣州 二零一零年四月十二 日 於本公告日期，本公司的董事包括執行董事司獻民、李文新、王全華、劉寶衡、 譚萬庚、張子芳、徐杰波和陳振友以及獨立非執行董事王知、隋廣軍、貢華章和 林光宇。 1 中国南方航空股份有限公司 2009 年社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导 性陈述或重大遗漏 ，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别 及连带责任。 二〇一〇年四月 2 1 董事长致辞 5 2 公司概况 7 2.1 公司简介 7 2.2 公司治理 9 2.3 企业文化 13 3 社会责任体系 14 3.1 社会责任观 15 3.2 社会责任战略规划 15 3.3 社会责任年度计划 17 3.4 社会责任绩效评估 18 3.5 风险与挑战 19 4 安全责任 19 4.1 飞行安全 20 4.2 空防安全 24 4.3 食品安全 25 4.4 地面安全 26 5 股东利益 27 5.1 经济效益 28 5.2 社会贡献 29 5.3 价值提升 30 6 客户服务 32 6.1 高端服务 33 6.2 地面服务 34 6.3 空中服务 35 6.4 中转服务 36 7 员工发展 37 7.1 人力资源政策 38 7.2 教育培训 39 7.3 健康保障 42 7.4 权益保障 43 7.5 人文关怀 46 3 8 回馈社会 47 8.1 促进就业 48 8.2 “十分” 关爱 50 8.3 志愿者行动 51 8.4 南航在全球 53 9 环境友好 55 9.1 环保工作概况 56 9.2 绿色飞行 59 9.3 清洁生产 64 9.4 环保创新