佑威会员规划书.PPT

佑威VIP会员项目规划 营销中心策划部 目 录 一、VIP会员实施意义 二、VIP会员实施支持条件 三、VIP会员内容 四、VIP会员卡推广 五、VIP会员管理 六、VIP会员实施工作进度表 七、费用预算 八、 VIP会员评估 九、 VIP会员可行性分析 一 VIP会员实施意义 二 VIP会员实施支持条件 1、进销存系统中VIP卡管理模块：企业开展会员业务定制的模块，用于记录会员档案、会员分类、为会员制订优惠价、积分及领奖等。 ① 功能及模块设计：会员设置、会员分类、卡号软件加密、会员档案、会员资料查询、会员积分兑换、礼品管理、会员消费查询、会员消费积分汇总、店铺会员消费明细、会员激活与删除、会员消费分析等； ② 支持多种会员积分管理，包括消费次数限制、按消费金额积分、按消费次数积分，支持不同商品类别不同积分点， 支持多种会员积分优惠和奖励计划，包括积分奖励、礼品兑换、积分折扣，同时支持不同积分级别自动享受不同折扣优惠。 2、价格体系支持： ① 商品价格保证会员价格为最低价格（特价除外），保证会员享受到真正的优惠. ② 只要不是特价商品会员都可以在原有正常价格的基础上打9折。 3、网上会员模块支持（详见佑威网络推广策划案） 三 VIP会员内容-----会员权益 三 VIP会员内容-----积分晋级 三 VIP会员内容-----收费标准 三 VIP会员内容-----会员分类 三 VIP会员内容-----特色服务 六、VIP会员实施工作进度表 七、费用预算 八、VIP会员评估 1、宣传效果 2、推广完成情况。 3、会员卡使用情况。 4、会员消费占比。 5、促销活动效果。 6、会员系统运做情况。 7、意见反馈。 九、VIP会员可行性分析 VIP会员后台提供强有力的支持： 1、进销存系统支持，便于会员管理及开展会员活动。 2、价格系统支持，使会员享受价格实惠。 3、公司网站设有会员专区，提供公司与会员的交流平台。 会员权益明确，会员卡一卡多值： 1、会员价购物，强调会员卡价格优惠功能。 2、会员消费即积分，积分满额即有礼品，会员无须再次投入，操作简便，回馈直观。 3、无论是否消费，特定时间来店有礼。 5、举办会员活动增加会员卡价值 会员办卡方便无成本： 1、消费满一定额度免费办卡，使会员入会没有成本。 2、现金办卡有礼品赠送，使会员即得利益，同时强调出会员卡价值。 会员日常管理严禁，分析资料切实可用。 1、定期更新会员资料，确保会员资料准确。 2、定期对会员进行经营分析，密切关注会员动向，借以了解顾客需求。 VIP会员卡成本费用低：年度费用总和约为33万。 * * 形成自己稳定的客户群体，培养顾客的忠诚度，借助会员的影响力，使促销活动达到最好成绩效果，进而提升企业形象。 顾客 会员 积分原则： 银卡籍会员：凭借在公司各分店的消费金额累计积分，10元积1 分为原则 ，达到10元积 1分，达到20元积2分，以次类推，不设上限。 金卡籍会员：凭借在公司各分店的消费金额累计积分，10元积1.2分为原则，达到10元积 1.2分，达到20元积2.4分，以次类推，不设上限 钻石卡会员：凭借在公司各分店的消费金额累计积分，10元积1.5分为原则，达到10元积 1.5分，达到20元积3分，以次类推，不设上限。 会员卡上积分分为： 累计积分：会员消费总积分，主要用于会员晋级使用。 消去积分：会员参与活动积分活动时所使用的积分。 现有积分：会员卡尚寸积分，既会员现在可以使用的积分。 注意：会员换卡后积分将自动转到会员的下一张新卡上，此积分仅供会员本人使用。 按照会员积分，会员可由银卡籍会员晋级为金卡籍会员、钻石卡籍会员 银 卡 籍 会员：普通办卡会员，享受银卡籍会员的优惠政策。 金 卡 籍 会员：积分满30分的银卡籍会员晋升为金卡籍会员，享受金卡级的 优惠 钻石卡籍会员：积分满80分的金卡籍会员晋升为钻石卡籍会员，享受钻石卡级的优惠 注意：会员在积分换赠活动中销去的分数仍可在会员晋级中计算使用，即无论该会员的现有 积分是多少，只要他的累计总积分达到相应额度就可以晋升。 1、会员购物优惠 a）正常商品九折优惠。 b）部分商