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浅谈网格化经营形势下的员工思想政治工作管理作者：中国电信厦门分公司 王华伟 随着集团公司2013年工作思路的转型，厦门分公司湖里电信局坚持以深化网格化经营为主线，狠抓三项优化，实现量质并重的规模化全面发展。网格化经营如火如荼的在各处绽放异彩，一众同行因此也都受益匪浅。例如铁通常州分公司自2012年10月开始实施《分局网格化经营思路》至11月底、3个试点分局的宽带新装月指标均超额完成，同比增长超20%。近年来，网格化应用屡见不鲜，网格化经营是一种革命和创新经营管理方式。网格化将经营区域按照一定的标准划分成为一些单元网格，把人、地、物、事、等内容全纳入其中, 实施精细化、信息化、动态化的服务管理。事实证明：网格化经营的实施使经营管理更精确，客户服务更贴心，能够更完整地反映事实情况。另一方面，由于老的市场化管理缺乏全局意识，较无创新意识，导致了员工的思想认知不足以及执行力度不够的诸多问题；例如重点业务离网率居高不下而远超预算，以及企业风险加大因为欠费用户的占比增长，这些现象的产生无不催化了改革转型的迫切性。作为一种创新的经营管理模式，网格化经营为中国电信股份有限公司厦门分公司推动企业的可持续发展注入了新元素。提到网格化应用，就不得不提及企业的思想政治工作，其旨在传播企业文化，促进内部和谐，提升员工工作效率。作为网格化经营的一部分，员工即是实施者，又是公司的主要人力资本，员工是否对公司有归属感，很大程度牵动着员工工作的积极性和主动性，进而影响公司的经济效益。有道是“企业发展在于人”，指标要有效的完成，就需要前、后端员工们的互相配合、有效合作。如今企业员工们都喜好公平公正，希望工作上的事情能够按照按规矩来，同时也希望得到企业的关爱，因此企业对于员工的精神激励、心理安抚是万不可少的。在当前竞争日异激烈的通讯市场中，我司如何能够实现突破性的大发展，公司管理者以及所有员工都承受着巨大的压力，特别奋斗在一线的广大员工，如何管理好员工的思想政治工作就成为整个公司思想政治工作的基础和重点。妥善有效的管理模式可以为企业带来增益的增长，反之，急功近利的行为则可能会阻碍企业的发展。传统的思想政治工作主张的是单一的政治宣传和导向功能，而当今思想政治工作开展的重点和方向也随着社会的多元化发展、价值取向以及市场经济的影响被广泛延伸，工作领域也在不断的拓宽。企业文化建设是现代企业展现其核心价值取向的重要手段之一。十八大的召开亦明确体现了中央对文化建设的紧迫性与重要性。集团公司段建祥总经理曾在2011年的企业年会上提出：要想保持企业“新三者”的地位，实现综合信息服务提供商的愿景，其敦促企业文化建设需下大功夫，以保持企业基业常青以顺应时代发展使命。要如何才能使我们的企业借着“全业务发展”的契机，在移动互联网运营时代后发制人，实现突破性大发展？笔者认为，应把思想政治工作与企业文化建设有机的结合起来，体现核心价值观。大力加强和改进企业文化建设，以文化的力量推动企业各项工作任务的完成和战略转型目标的实现，全面提高企业竞争力！一方面，福建省公司“五种文化”的提出即体现了自身的特点，同时也丰富的继承了集团公司的企业文化理念。2012年年底省公司也积极开展了一系列“践行五种文化，推进超常超越发展”的主题实践活动，取得了初步的成效。尽管如此，公司内部还是有响应迟缓、流程不畅、执行力弱、效率不高等问题的存在，这种现状将在很大程度上影响企业的发展与转型。另一方面，“五种文化”的倡导除了增强精神力量，其本意还是要让广大基层员工了解到整个企业的不足与缺陷进而可以实现超越发展；但是部分员工对于企业文化只有认知却无认同，属于模糊的理解状态，且广泛存在一知半解、浅尝辄止的情况。这些问题的解决需要进一步发挥企业文化的作用，向“新三者”迈进，企业文化建设的好则可以解决企业的软肋和短板问题，进而产生倍增的效应。作为服务行业，“以人为本”是一个永久的话题，思想政治工作的管理也属于企业管理的范畴，并且管理的方式不能一成不变。企业的改革与发展需要涌入大量先进的管理文化以顺应多元的发展趋势。为了能顺应集团公司提出的“一去两化”的工作思路，将精细管理引入员工的思想政治工作是必然的。“天下大事，必做于细”，精细管理就是最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式，已经被越来越多的企业管理者所采纳，成为一种先进的管理方式和管理文化。精细化管理最基本的特征，就是重细节、重过程、重基础、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳！好比厦门分公司实施的成本精确配置方法，通过穿透、精确以及人工规范的配置，使得日常成本费用的减低从而增加企业效益。从精细管理的概念我们可以看出，它也体现了思想政治工作的思维方式和工作理念，比如讲究效率、注重人文，无不符合企业思想政治工作