“疑”与“不疑”之间.pdfVIP

维普资讯 维普资讯 北大商业评论 I2007．09 管理与人文 “用人不疑，疑人不用”是许多管理者信奉的金科玉律。然而，频频发生的信任危机让人疑 也不是，不疑也不是。中国历史上的许多故事，都体现了 疑“”与 “不疑”间的分寸拿捏。而 现代领导者的另一个任务是成为教育者，在组织中推行价值观的教育，培养人、塑造人， 使人去除恶习、臻于至善 新加坡华裔企业家黄福华曾经谈到 ：“有个供应商有 充分信任是前提 一 批现货要售给我，价格是500元一吨，我派采购经理 “用人不疑”强调信任原则，这是领导者与被领导者 去还价440元一吨。他回来后兴冲冲地报告说 ：老‘板， 之间形成领导关系的必要前提。 说苑 ·尊贤 记载 ：齐 这次我可给您省钱了谈判之后的价格是420元。’我听 桓公使用管仲治理国家，管仲说 ：“我出身贫贱，因而不 后对他大加赞赏，认为他今后可以委以重任。然而与供 能使贵族们信从。”于是桓公拜管仲为 “上卿”，然而国家 应商沟通后，我发现真实的价格竟然是400元，那位员 仍得不到治理。桓公问：“这是什么原因啊?”管仲回答 工从中抽了每吨20元回扣。当时我真是难以置信。我对 说 ：“我家里贫穷，因而不能指挥富人。”桓公赐给管仲 他是那样的信任，可没有得到他的忠诚 !”事实上，很多 齐国市租一年，然而国家仍得不到治理。桓公又问何故， 企业领导者都吃过类似的亏，因此对 “用人不疑”这一 管仲回答说 ：“我与您的关系疏远，因而不能控制您的亲 传统用人之道产生了极大的怀疑。张瑞敏就提出 ：“用人 属。”桓公便拜管仲为 “仲父”。从此管仲放开手脚治理 不疑”是对市场经济的反动，在现代市场经济的条件下， 齐国，辅佐齐桓公成为春秋五霸之首。可以设想，如果 应该是 “用人要疑，疑人要用”，如果坚持 “用人不疑”， 齐桓公对管仲没有如此高度的信任，：二者能够建立起 “君 企业迟早要出大 问题 ! 臣合力”的关系吗?管仲再聪明能干，能够施展才华吗? 那么，“用人不疑”这条广为人知的千年古训，已经 齐桓公再雄心万丈，能够称霸天下吗? 不能适应市场经济的土壤了吗? 舍得授权是关键 不能设想，一个领导者会把权力授予他所不信任的 管理中的信任游戏 人 ；同样也不能设想，一个下属在上司根本不信任的情 况下，会忠心耿耿地完成被授予的任务。古人所谓 “士 无论是古代管理还是现代管理，国家管理还是企业 为知己者死”就是这个意思 ：你不把我视为知己，我凭 管理，领导者和被领导者之问的相互信任都不可或缺。 什么要为你出力?相反，如果你视我为知己，我就会甘 虽然 “用人不疑”的弊病确实存在，但纠正其弊病 的途 心情愿地为你所用，甚至搭上性命也在所不惜。宋代政 径不是针锋相对的 “用人要疑”，而是要准确地把握好 “疑” 治家欧阳修提出：用人的道理，关键在于不疑。宁可在 与 “不疑”之间的分寸。在这方面，博大精深的中国古代 选拔时认真考虑、反复斟酌、艰难决定，也不要随便使 智慧恰恰可以为我们提供宝贵的启示。 用而轻易怀疑。司马光在 功名论 中也说 ：国家有人 133 维普资讯 维普资讯 北大商业评论I2007．09 管理与人文 说明他太残忍_『，又怎么能够指望他去仁慈宽厚地对待 ：在那件事上不疑，如此等等，管理的效果才会更好一些。： 百姓呢?因此，尽管魏文侯信任乐羊，坚持以乐羊为将，：事实上，许多领